Newarc Paslanmaz Çelik Muslukta Erken Paslanma Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Newarc marka mutfak eviye musluğunu yaklaşık Temmuz 2023’ten beri kullanıyorum. Paslanmaz çelik, düz bir musluk olmasına rağmen, borunun birleşme kısmında yaklaşık 4–5 aydır belirgin bir paslanma oluştu ve bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. “Paslanmaz çelik” diye sunulan bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması, hem sağlık açısından rahatsız edici hem de ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Newarc’ın resmi sitesindeki müşteri hizmetleri mail adresine iki kez durumu detaylıca anlatarak ulaştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Paslanmaz çelik olduğu söylenen bir muslukta bu şekilde paslanma olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, garanti süreciyle ilgili tarafıma destek verilmesini, ürünün yerinde incelenmesini ve gerekiyorsa musluğun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Benzer durumları yaşayan tüketicilerin de dikkatli olması için bu durumu paylaşmak istedim ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.