to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm ye taşıma yoluyla sabit internet abonesi oldum. Sürekli kopmalar, hız geçilmesi ve donmalar şeklinde Netgsm müşteri temsilcisine arıza kaydı bıraktım fakat 24 saat geçmesine rağmen bir muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda verginiz sorulara palet değişiklik bilgi gibi işlemlerde bizim bir bilgimiz yok denip teknik ekibe yönlendiriyor. Bir önceki aboneliğimden olmayanlar sorular başladı. Sürekli kopma yaşadığımı söylediğim halde Herhangi bir kopma olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. 90 gün süre beklemek gerekiyormuş. 14 günlük yasal cayma hakım olduğunu düşünüyorum. Netgsm den ilk gününden muhatap bulamıyorum. Abone numaram. 1000005924
Tavsiye üzerine netgsm denilen ne olduğu belli olmayan bir internet sağlayıcısına taşıma yoluyla sabit internet hattımı taşıma yaptım. Yaklaşık 2ay lik bir süreçte 10bir çok şikayet kaydı açtım (kopma, hız sorunu, güvenli internetim açık olduğu halde devreye girmemesi, güvenli internetim kapalı olduğu halde açık konumda kalmadı, müşteri temsilcisi ne ulaşamama vs.) açılan kayıtlar 1 hafta ve 10 gün gibi bir sürede hiçbir işlem yapılmadan kapatılıyor. Sorununuza çözüm bulacak muhatap bulamıyorsunuz. Defalarca aramama rağmen hiçbir sonuç bulunamadım. Netgsm denileni firmayı asla tavsiye değildir. En kısa sürede hattımı taşıyacağım.
27.11.2024'de netgsm den internet başvurusu yaptım. Tarife 50 Mbps dediler. Bağlattığım günden bu yana hız sorunu yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturdum wi-fi band aralığını genişlet dediler. Yaptım yine aynı. Müşteri hizmetlerini aradım sorunumu söyledim altyapınız 35 Mbps i destekliyor dediler. Abonel...
Evde internet aboneliğini bir kaç ay önce Netgsm e taşıdık. 3 gündür internetimiz yok. Bağlantı bir anda gitti. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyoruz ancak o da bizi 1 saat bekletiyor, dakikalarımızı yiyor ve bağlanmıyor. İnternet faturasını geciktirince fazlasıyla almayı biliyorsunuz. Teknik ...
04 Ocak 2025 tarihinde ev internetimi netgsm firmasına taşıdım. Modem kurulumu yaptığım günden bu zamana kadar her gün internet hızımda sorun yaşıyorum. Bir önceki firmadan sonra yaptığım tek şey modem arayüzünden kullanıcı adı şifre değiştirmek oldu. Geçtiğim ilk günlerde günde 4-5 kez modem kapat ...
Netgsm firmasından internet hizmeti olmak için başka bir ıss firmadan geçiş yaptım. Eski firma benimle iletişim kurarak aboneliğimi sonlandırdı. Netgsm firması tarafından bana bildirilen kullanıcı kodu ve şifreyi modemime kayıt ettim. Ama internete bağlanamadım. Netgsm firmasını internette belirtikl...
Comnet tarafından mağdur edildikten sonra, acil olarak Netgsm adlı internet sağlayıcısına geçmek zorunda kaldım. Ne yazık ki internet bağlantısı her gün kopuyor. 1 aydır 100 megabit internet parası verip 20 megabit alıyorum (altyapı 83 Mbps). Tüm bu sorunların üstüne bugün (12.01.2025 Pazar günü) in...
Yorumlar