to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.24 tarihinde Antalya Lara Cadde Teknosa mağazasından satın aldığım Philips Azur marka ütüde, 10 ay içinde ütü esnasında su akıtma problemi oluştuğu için iki kez üst üste garantiden bakılması için mağazaya ütüyü teslim ettim. İkinci kez garantiden bakılmasını talep ederken, ilk seferde verdikleri Necmi Elektronik'e bırakılmamasını, başka bir yetkili servise bırakılmasını talep ettim. Ancak yine aynı yere verdikleri ütümün içinde kimyasal olduğunu ısrarla bir kez daha söyleyip 1.200 TL para talep ettiler. Sudan başka bir sıvı koymadığımız ütüye, bir de servis fişinde garanti durumuna 'garantisiz' diye ibare düşerek, faturası ve garanti belgeleri olan, aynı zamanda yasal hakkım olan garantimin olmadığını iddia ederek beni sahteci durumuna düşürdüler. Öyle bir süreç ki, haksız şekilde para almak için en son servis fişine garanti durumuna 'garantisiz' deyip geçmişler. Necmi Elektronik'in 'garantisiz' diye belirtip yok saydığı hem garantimi hem de yasal haklarımı avukatım aracılığı ile sonuna kadar arayacağım. Garantili ürünüme 'garantisiz' yazarak ve üzerine 1.200 TL para isteyerek 60 gün boyunca beni mağdur ettiler. Kimse sahipsiz, başıboş değildir.
2023 yılında Philips 8050/20 ütü aldım. Garanti kapsamında iken 9 ay ve yedi ay arayla iki kez aynı arızayı verdi. Garantisi bitince de üçüncü kez yine aynı sorunla karşılaştım. Ütünün sap kısmının olduğu bölüm ve su haznesinin kapağının kırılması sorunu ile karşılaşıyorum. Antalya Necmi Elektronik'...
Sizden sonuna kadar şikayetçiyim. Azur serisi ütüm vardı, Philips servisi diye sizi aradım. Ürünü kargo ile göndermemi istediniz, ben de gönderdim. Daha sonra arayarak 4500 TL tamir ücreti talep ettiniz. Ürünü 8 ay önce aldım, yani doğru düzgün kullanmadım bile. Garanti dışı arıza olduğunu söyledini...
Philips marka dikey şarjlı süpürge satın aldım ve üç ay önce Antalya gibi yazlık bir yerde ikamet ediyorum. Mutfak halım çok ince olduğundan süpürgeyi açtığımda başlığı takamadım, bir anda ayrıldı. Bu durumu çözebilmek için aldığım yere, yani Necmi Elektronik'e başvurdum ve A*** Hanım'la danışma böl...
3 yıl önce kahve makinesi aldım. Garantili iken arıza verdi ve 2 kez Antalya'daki yetkili servis olan Necmi Elektronik'e götürdüm. Neredeyse 21 gün boyunca o serviste kaldı. Sonra kahve makinesini tamir edilmiş bir şekilde teslim aldım. Orijinal kutusuna koyup 1 yıl kullanıma ara verdim, tekrar kull...
23.12.2023 tarihinde aldığımız Philips PSG7040/10 ütümüz sadece ışığı yanıp çalışmadığı için servisi aradık. Satın alırken herhangi bir arızada yerinde servis garantisi olduğu söylenmişti. Bunun rahatlığı ile servise çağrı bıraktık, hemen geri döndüler. Yerinde servis garantisi olduğunu ancak herhan...
Yorumlar