to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 alışveriş sitesinden Agakulche, Ahlatçı ve IAR firmasından gram altın aldıktan birkaç saat içinde iptal etmek için N11’de iptal butonunu aradım, bulamayınca N11 teknik destekten bilgi aldığımda altın alımlarında iade ve iptal yokmuş. Piyasada dalgalanmalar olduğundan iptal ve iade olmazmış. Cuma...
n11.com’da satıcı olarak mağaza paneli üzerinden ürün yükleme ve bilgi alma sürecinde 48 saattir ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün yüklüyoruz, sistemde bekletiliyoruz ve bu süreçte canlı destek tarafı hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Canlı desteğe yazdığımızda sadece “merhaba” denilip sonrasında asla...
23 Haziran 2021 tarihinde N11 sitesi aracılığıyla (Doğuş Planet Elektronik üzerinden) Dyson Airwrap Complete saç şekillendirme setini 3.299 TL bedelle satın aldım. Ürünü, saç sağlığına zarar vermeden saçı şekillendirmesi özelliği nedeniyle özellikle tercih ettim. 2025 yılı Ekim ayında ürün arızaland...
2023 yılı Şubat ayında, deprem döneminde Hatay’da yaşarken N11 üzerinden Xiaomi Note 11 Pro model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandıktan sonra telefonuma IMEI’nin klonlandığı ve telefonu tekrar göndermem gerektiğine dair bir mesaj geldi. İlk etapta bu mesaja güvenmedim ve N11 m...
"N11 destek ekibi gerekli desteği sağladı ve sorunumun çözümünde yardımcı oldu."
n11.com üzerinde 'Stay Beautiful' isimli mağazanın satıcısıyız. 03.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında cep telefonumuza gelen SMS sonrasında arandık ve SMS ile gelen şifreyi paylaştık. Bu şifreden sonra satıcı mağazamıza yetkisiz giriş yapılarak cep telefonu, e-posta dahil tüm iletişim ve mağaza ...
N11 satıcı paneline yaklaşık 12.10.2025 tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Hem bilgisayar hem de telefondan Google Chrome üzerinden denememe rağmen, giriş için gönderildiği belirtilen doğrulama kodu telefonuma ulaşmıyor. İki yıldır aynı numara ve mağaza (n****) ile sorunsuz giriş yapıyordum, herh...
22 Eylül 2025’te N11 üzerinden Dedektörburada satıcısından XP Deus dedektör (22,5 cm HF başlık, WS4 Master) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtım, ancak gelen ürün ilan fotoğrafındaki gibi değildi; ucunda ve çeşitli yerlerinde kablolar vardı, kurulumunu yapamadım. İçinden adaptör çık...
N11 üzerinden Eflil Gold satıcısından 205745959535 numaralı siparişimle bir bilezik satın aldım. Ürün, Yurtiçi Kargo Eskişehir şubesinde kaybolduğu söylendi ve bana hiç teslim edilmedi. Satıcı ve N11, ürünün sigortalı olduğunu belirtmişti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ...
N11 üzerinden satın aldığım MagSafe Powerbank (10.000 mAh) ürünü, teslim aldığım ilk günden itibaren sorunludur: • Ürün ilanla uyuşmamaktadır (10.000 mAh yazmasına rağmen açıklamada 5000 mAh denmektedir, müşteri açıkça yanıltılmaktadır). • “Süper güçlü mıknatıs” denmesine rağmen telefona tutunmama...
3 Haziran 2025 tarihinde, n11.com sitesinden, Pet Epiderma firmasından 1 üründen 3 adet sipariş verdik ve 3 adet ücreti ödedik. Satıcı 1 adet gönderdi. Duruma müdahale edip, ÖDEMENİn ERTELENMESİnİ istedik. Bu durumu hem satıcıya ve hem de N11 yetkililerine ilettik. Satıcı, sorumuza dönüş yapmadı. Gü...
N11'e satıcı olarak kaydoldum. Her şeyimiz tamam, fakat e-imza ile imzaladığım sözleşmemi kabul etmiyorlar. Mutlaka her sayfaya ıslak imza istiyorlar. E-imzanın ne olduğunu bilmeyen çalışanlar var. Aranma talebinde bulundum, telefonla destek vermediklerini bildirdiler. Müşterilere telefon desteği va...
N11 – iptal ettiğim sipariş teslim edilmemesine rağmen teslim edilmiş görünüyor. 29 Mayıs 2025 tarihinde N11 üzerinden (orijinal satıcı) 202671115731 numaralı siparişimle Poco X7 Pro 512 GB telefon satın aldım. Ürünü daha sonra iptal ettim ancak buna rağmen kargoya verildi. Kolay Gelsin kargo firmas...
13 Nisan 2025'te sipariş ettiğim cep telefonu pili 15 Nisan'da elime ulaştı fakat yanlış model gönderildiği için hemen fotoğraf çekip iade sürecini başlattım. İade kargosu satıcıya 18'inde ulaştığı halde satıcı ancak 4 gün sonra dönüp "Ürün benim değil" diyerek iade talebimi reddetti. Elime ulaştıkt...
N11 üzerinden aldığım ve satıcısı N11 olan Xiaomi Mi box s 4K 2. Nesil TV box cihazı fişe taktığımda çalışmadı. Evlilik hazırlığında olduğum için ürünü 4 ay sonra açtım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cihazı geri alamayacaklarını yetkili servise göndermem gerektiğini aktardılar. Paketinden yeni...
N11 de satıcıyım, Ürün içerisinde indirim bölümünü kapatmama rağmen sistem otomatik indirim yapıyor ve miktarı hiçbir şekilde belirtilmiyor. Müşteri ürünü satın aldı. Siparişi iptal etsem mağaza puanı etkilenecek Ürünü göndersem zararına satmış olacağım. Destek talebine yazıyorum 2 gün sonra dönüş ...
N11 Firmasından 15.02.2025 günü 202461675838 numarasıyla 2 (İki) adet Glint %100 Bitkisel Genel Temizleyici Küf Fırın Izgara Temizleyici Yağ Sökücü Çözücü 1 l ürünü satın aldım. Ürün 19.02.2025 günü 1 adet teslim edildi. Önce aynı gün mağazaya soru sordum, aynı zamanda canlı destek ile N11'e durumu ...
N11 pişmanlıktır. N11 üzerinden satıcı Media Markt olan firmadan Xiaomi Redmi 14c telefon aldım. Kuponla siparişi keyfine göre iptal etmişler. N11 bu durumdan mağdur durumda oldum. Canlı destek hattına yazdığımda firmaya suçu atıyorlar. N11, bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyor.
N11 Satış platformu üzerinden satın almış olduğum 202324967830 sipariş numaralı ürünü tedarikçi kargolamadı. Kendisine soru sorduğumda cep telefonu numarasını gönderdi. İletişime geçtiğimde bu fiyata ürünü satmayacağını söyledi. Öncelikle bu platformun güvenilir olduğunu düşünmüyorum çünkü satıcı N1...
N11 firması müşteri temsilciler ile görüşme sağlanamıyor. Telefon ile arayıp tam 26 dakika hatta bekledim. Canlı destek diye bir yer yapmışlar 10 dakika dan fazla temsilci atanmasını bekliyorsunuz, atanan temsilci mesajlarımıza cevap yazmak için 40 dakika düşünüyor. Asla işlemlerinizi yaptıramıyorsu...
03/12/2024 tarihinde N11 sitesi üzerinden, Bitmeyenkartus isimli mağazadan 208552413935 sipariş numaralı alışverişimi gerçekleştirdim. Bu süre zarfında da mağaza soru sor kısmında yapılacak ürünün fotoğrafını 04/12/2024 tarihinde paylaştım. Satıcı bana fotoğrafı telefon numarası veya mail adreslerin...
203545653937 numaralı siparişimde almış olduğum 460 kodlu parfüm yerine 480 kodlu parfüm gönderilmiş. "satıcıya sor" kısmından satıcıya durumu yazdım ve değişim talep ettim. Satıcı 2 gün geçti, cevap vermedi. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde ise bana ürünleri iade edip tekrar satın almam söyle...
N11'de 2022 yılında katılarak mağazamı açtım ve süreç içerisinde toplamda 7000 çeşide yakın yeni ürün ekledim. Yaptığım iş, kullanım ömrü biten cep telefonlarından sökülen yedek parçaların paketlenip sıfırlanarak satışa ve müşterinin faydasına sunulmasıdır. Burada güttüğümüz politika, özellikle seç...
n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.
n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
