N11 İptal Etme değişim

05.11.2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden Mamıacosmetik isimli mağazadan Versace Eros parfümünü 'orijinal ürün' ibaresine güvenerek satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında parfümün kokusunun neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Sadece sıktığım anda hafif bir koku geliyor, birkaç saniye so...

N11 üzerindeki SuperStep mağazasından aldığım ürünü ürün çıkmadan bir numara büyüğü ile değiştirilmesini talep ettiğimde (ürünü sipariş ettiğim tarih 15.11.25 teslim tarihi 28.11.25 görünüyor) ürünü değiştiremeyeceklerini iptal etmem gerektiğini söylüyor. N11 üzerinde ise Hazırlık Aşamasında ki ürün...

N11 üzerinden aldığım FLO markalı ayakkabı. Siparişi hatalı ayak numarası verdim. İlk basta iptal etmeye çalıştım olmadı. Daha sonra mağaza onay verdi. Mağazaya mesaj attım 12 saat oldu hala cevap verilmedi. Mağaza onay verebiliyor ama benim değişimle alakalı mesajımı ısrarla görmüyor. Müşteri hizme...

Merhaba, adres değişikliği yapmak istemiyorum ama bana sipariş hazırlanıyor, durum geçtikten sonra iptal edebilirsiniz diyorlar. Ben de kendilerine hazırlanıyor durumunda olduğunu söylüyorum, üzgünüm şu anda olmuyor diyorlar. İptal et diyorum, ürün hazırlanıyor, iptal edilmez diyorlar. Ürün yanlış a...

11.02.2025 tarihinde N11 elektronik mağazasından adyotomotiv satıcısından Photon marka LED sinyali 899 TL'ye sipariş verdim. Her zaman yaptığım gibi satıcıya 'düzgün ürün ve iyi paketlenmiş bir ürün göndermesini' talep ettim. Satıcı da mesajıma cevap vererek satış puanının yüksek olduğunu, istediğim...

+4

4 Temmuz akşamı N11'den bir Bambi terlik siparişi verdim ve numarayı yanlış verdiğim için 3 dakika sonra iptal ettim. Bugün 5 Temmuz, sipariş hâlâ iptal edilmedi. Temsilciye bağlandım, bana 9 Temmuz'a kadar iptal edilme süresi olduğunu söyledi. Sonra tabi para da 3-8 iş gününde hesaba geçecek, yani ...

N11 uygulamasından Avva markalı 3 ürün aldım. Kargo geldi, 3 ürünün 1'i doğru, 2'si yanlış beden geldi. XL istememe rağmen bedeni yanlış, bir de rengi de farklı. Neyse, N11 canlı destek ile görüşüldü, mağazaya sor, mağazaya sor, N11 ile görüş. İnsanları bu kadar basite almayın. Ben iki kelime haklıs...

N11 üzerinden satın almış olduğum Razer Opus X kulaklığımı Arena Bilgisayar ile görüşerek garantiye yolladım. Garanti sonucunda iade/değişim kararı verildi ve satıcı olan İncehesap.com'a yönlendirildim ve onlarla da görüşme sağladım. Kendileri para iadesinin 7 iş günü içinde gerçekleşeceğini söyledi...

207487816231 numaralı siparişimde N11 tarafından ürün yanlış gönderilmişti. Sendeo kargo firması arayıp önce bizim hatamız yanlış ürün gönderdik gelip evden alacağız dediler. Sonra N11 tarafından arandım aynı şeyi onlarda teyit ettiler. Sonra Sendeo kargo firması biz gelmeyelim siz kargoya verin ürü...

N11 ürün değişim talebi açmıyor maillere cevap vermiyor sattığı ürünlerin arkasında durmuyor. Bir ürün aldım kirik geldi satıcıyla görüştüm değişim talebi açın dedi. Canlı bağlantı biz açamıyoruz mail atin dedi. Mail attım dönüş olmadı. Urunu iptal etmek zorunda kaldım. Diğer bir ürünü alalı 20 gün ...

N11 sanal mağazasından aldığım yeni nesil magic pad çizim tahtası üzerinde hasarı ile geldi. Değişim istediğimi söyledim müşteri hizmetleri de mağaza ile iletişime geçti ve değişim kodu oluşturduk müşteri hizmetleriyle beraber. Ben ürünü beklerken tabi zamlandı ve kendi kafalarından değişim talebimi...

QNB Finansbank'ın Trendyol kredi kartı için başvuru yaptım. Kartın bir hafta sonra basılıp gönderildiğine dair mesaj aldım. Kart bana ulaştığında, zarfı açmadan şehir dışına çıktım. Şehir dışından döndüğüm gün sabahı, tesadüfen telefonda mesajlara bakarken 3-4 harcama yapıldığını ve bu işlemlere dai...

2 adet ürün aldım. 1. Üründe resimde farklı gönderilen ürün farklıydı ürün kargoya verilmeden iade oluşturdum. 2. Üründe ise araç hoparlörü istedim fişi fatura hoparlör faturası gelen ürün telefon kulaklığı. Verilen cevap "kargo karışmıştır". İyi niyetle tekrar sipariş verip iade oluşturmak dı ama u...

02/11/2023 tarihinde N11 üzerinden Koyuncu Bilgisayar adlı mağazadan 2 adet OKI B4400 model toner sipariş ettim. Gelen ürün, B4600 modeliyle uyumlu, daha büyük ve uyumsuz bir tonerdi. Yine de bir adet ürünü açıp yazıcıda denemek için açtım ancak uyumsuz olduğu anlaşıldı. Daha sonra mağaza ile irtiba...

Merhabalar, burada N11 ile ilgili şikayetimi ileteceğim. 21.12.2023 tarihinde SL 09 1993.2 02 serili Slazenger marka bir saat sipariş verdim. Saatin ödemesini yaptım ve siparişim onaylandı. Mağaza sabah beni arayarak siparişi iptal etmemi istedi. Saati testten geçirdiklerini söyleyerek, bende ise sa...

Canlı destek hattı web sayfasında yok. Sahte bilgilendirme olarak yazılı fakat böyle bir butonları yok. Cep telefonu uygulamasında ki canlı destek hattı ancak işiniz gücünüz olmayacak, bütün gününüzü ayıracaksınız ancak öyle cevaplar verilecek. Zaten sahte bilgi olarak bir 850 li numaraları var ama ...

N11 sayfasından kırmızı renk seçerek sipariş ettiğim (Sipariş No: 209648429313) tost makinesinin ambalajını akşam evde açtığımda, ürünün kırmızı değil lila renginde gönderildiğini fark ettim. İki gündür ürünü değiştirmek için ilgili firmalara ulaşmaya çalışıyorum ancak N11 sitesindeki 'İADE/İPTAL/DE...

14/10/2023 tarihinde N11 firması üzerinden PerpaSarf isimli bir mağazadan laptop için şarj adaptörü satın aldım. Siparişim 17/10/2023 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kontrol ettikten sonra, almak istediğim modelin ismi (LA130pm121) ile gelen ürünün model ismi (DA10pm121) farklıydı. Bu yüzden kullanmad...

N11 sitesinden e LED Işıklı Yılbaşı Ağacı Tepe Yıldızı Gümüş alışverişim ile ilgili iade/değişim talebim oldu. Maalesef iade seçeneği bulunmuyordu. Bunun yerine sipariş iptal seçeneği bulunuyordu. Önce mağazaya sordum. Cevap gelmeyince iptal seçeneğine bastım. Şimdi sanki siparişim gelmemiş ödemem a...

N11 üzerinden Gigabyte markalı bir monitör aldım. Monitörü aldığım günün akşamı kontrol ettiğimde 2 adet ölü piksel çıktı. Değişim rica ettim gönderici firma aşırı umursamaz bir şekilde bütün detayları yazdığım metnime ". " olarak cevap verdi. N11 ile görüştüm iade talebi oluşturmamı söylediler adre...

N11 den fırsat dünyasından bebek bezi aldım yanlış gönderildi. Alırken iki defa sordum Molfix eski bezden mi diye evet deyip bana baby natural diye farklı bez göndermişler şeffaf kargoydu teslim almadım benim ürünüm değil geri gitsin dedim. Satıcıya yazdım değişim yapacağını söyledi. N11 değişim tal...

N11 üzerinden sipariş ettiğim Vorcom Ultrapad tableti 25.10.2023 tarihinde teslim aldım. 26.10.2023 tarihinde cihazı kontrol ettiğimde ekranında yer yer renk farklılıkları ve sönük pikseller yer aldığını fark ettim. Mağazaya durumu bildirip değişim talep ettim ancak bütün ürünlerin aynı olduğu yanıt...

N11 üzerinden Altınyıldız mağazası br mağazacılıktan bir adet sweatshirt aldım. Beden sorunu yüzünden değiştirmek istedim. Değişim olmayacağını iade etmem gerektiği söylendi. İade işlemi yaptım. Sendeo kargoya yönlendirdiler. Sendeo kargo gelmeyince N11 tarafından bir numara verilerek Yurtiçi Kargo'...

Ürünü aldıktan 20 gün sonra bozuldu iptal veya iade için ne N11 mağazası sorulara cevap veriyor ne dönüş yapıyor ne de canlı destek ilgileniyor. Sonuç elde var sıfır elimizde kalan ürün boşa giden para N11 bulaşılmaması gereken bir kurum olduğunu ispatlamıştır.