Ana Sayfa
N11
İade
İade Talebim Kullanılmış Gibi Görülerek Haksız Reddedildi

ID:35884066

İade Talebim Kullanılmış Gibi Görülerek Haksız Reddedildi

Rabia

03 Mayıs 00:47

N11 sitesi üzerinden Dalkılıç Spor mağazasından çocuğum için 11-12 yaş bedeninde Fenerbahçe forması satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, hiçbir şekilde kullanmadan, kesinlikle giymeden ve etiketine müdahale etmeden sadece ölçülerine bakarak beden kalıbının küçük olduğunu fark ettiğim için aynı gün iade talebi oluşturup ürünü geri gönderdim.

Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu ve üründen ter kokusu geldiği gerekçesiyle reddedildi. Bu iddia tamamen asılsızdır; ürün kesinlikle giyilerek denenmemiş, hiçbir şekilde kullanılmamış, sadece görsel ve ölçü kontrolü yapılmıştır. Buna rağmen sanki ürünü kullanmışım gibi gösterilmesi hem haksızlık hem de müşteri olarak güvenimi zedeleyen bir durum olmuştur.

Ben N11 ve Dalkılıç Spor mağazasından, bu hatalı sonucun düzeltilmesini, iademin asılsız bir gerekçeyle reddedilmiş olduğunun dikkate alınmasını ve koşulsuz iade hakkım çerçevesinde ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Dalkılıç Spor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Orijinal Olmayan Ambalaj Nedeniyle Şikayet

Fırat

N11

23 Mart 19:03

199

N11 uygulaması üzerinden Koray Spor mağazasından Galatasaray 2025-2026 sezon forması satın aldım. Siparişi vermeden önce satıcıya ürünle ilgili özellikle soru sordum ve sponsorlukların da bulunduğu, ilandaki görselde görünen ürünle birebir aynı formayı göndereceklerini, ayrıca ürünün orijinal kutusu...

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Orijinal Olmayan Ambalaj Nedeniyle Şikayet

yaniltici-urun-aciklamasi-ve-orijinal-olmayan-ambalaj-nedeniyle-sikayet-1.jpg

1 Destek

N11 mağazası ve müşteri temsilcisine şikayet

Erkan

N11

27 Kasım 2025 19:41

164

N11 mağazası üzerinden 27.10.2025 tarihinde yaptığım alışverişte, Dalkılıç mağazası tedarik edemediği ürünü günlerce satışta tutup, hatta fiyat kırarak satmaya devam etti. Ürünü satın aldıktan sonra soru sorduğumda ertesi gün kargolanacağını söylediler; ancak daha sonra 'Ürünü tedarik edemiyoruz.' d...

N11 Kısa Sürede Yırtılan Çocuk Ayakkabısı İçin İade Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sibel

N11

28 Haziran 2025 11:56

352

N11.com sitesinden adidas çocuk ayakkabısı aldım, 26 Mart'ta teslim edildi. Ancak ayakkabılar çok kısa sürede üst kısımlarından yırtıldı; görsel de ekledim. Ben de ürünü geri iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, 'gönderin, 21 iş günü içinde dönüş yapılır' dendi. Sonuçta orijinal ürün old...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

N11.com Satıcı Firma İademi Onayladığı Halde Günlerdir Beni Oyalıyor

İbrahim

N11

03 Temmuz 2024 14:38

876

"Biraz uğraştık ancak olumlu sonuçlandı. N11'e ve Dalkılıç Spor'a teşekkür ederim."

N11.com Satıcı Firma İademi Onayladığı Halde Günlerdir Beni Oyalıyor

N11 Ve Tampap Mağazası

Hasan

N11

08 Nisan 2024 00:13

450

N11 üzerinden altılı atlet satın aldım. Tampap adlı mağazadan aldığım ürün 4 yaş olarak geldiği için iade etmek zorunda kaldık. Bizim istediğimiz ürün ise 7/8 yaş içindi. Mağazadan gelen mesajda ürün iadesinin onaylanmadığı belirtiliyordu. İlk başta hijyenik bir ürün olduğu için ret cevabı verdikler...