to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden satın aldığım bir ayakkabının iadesi için Kolay Gelsin kargo firması 3 Nisan tarihinde ürünü adresimden teslim aldı. Sistemden 7 Nisan’da ulaşması beklenen iade kargom bugün 17 Nisan olmasına rağmen hâlâ satıcıya ulaşmadı. Bu gecikme nedeniyle iade sürem doldu, şu an ne ürün elimde ne de ücret iadesi hesabıma geçti.
Kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum, gönderi takip numaram 183270400 olmasına rağmen sistemden de net bir durum görünmüyor. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve birçok kez yazılı olarak da ulaştım ancak olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreç gereksiz şekilde uzatıldı ve tamamen sahipsiz bırakıldım.
Kargomun şu an nerede olduğunun tespit edilmesini, iade sürecinin acilen tamamlanarak ürünün satıcıya ulaştırılmasını ve sonrasında ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
N11 üzerinden verdiğim 208386693132 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 21 Şubat’ta evime teslim edilmek üzere getirildi. Kurye, ürünü araçta bulamadıklarını, aynı gün içinde tekrar dönüp teslim edeceklerini söyledi ancak o günden sonra ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilm...
21 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden, satıcısı da bizzat N11 olan bir ürünü satın aldım ve sonrasında iade talebi oluşturdum. 23 Ocak 2026 tarihinde ürünü Kolay Gelsin Kargo ile gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünün 03 Şubat 2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, N11 iade taleb...
N11 üzerinden aldığım kıyafeti iade etmek için 19 Aralık tarihinde ürünü “Kolay Gelsin” kargoyla evimden aldırdım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ satıcıya teslim edilmedi ve sistemde süreç ilerlemiyor. Sipariş numaram 203713719137, iade takip numaram ise 159743888’dir. Yaklaşık 8 gü...
N11 üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan 258105175412 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Aralık’ta kargomun tarafıma teslim edildiğine dair SMS bilgilendirmesi aldım; ancak ne evde bulunan eşime ne de site güvenliğine herhangi bir kargo...
N11.com üzerinden satın aldığım ürünün iadesi için sistem üzerinden talep oluşturdum ve N11, iadenin kapımdan alınması için Kolay Gelsin kargo firması...
Yorumlar