to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak’ta N11 üzerinden sipariş numarası 203586955132 ile 6 adet Rexona deodorant satın aldım. Sipariş tutarı yaklaşık 500 TL idi. 30 Ocak’ta kargo elime ulaştığında paketten sadece 3 adet ürün çıktığını, ayrıca faturanın da eksik ürün sayısına göre kesildiğini fark ettim. Eksik ürün ve eksik fatu...
31.12.2025 tarihinde N11 üzerinden toplam 125.048 TL tutarında elektronik kategorisinde bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışverişte, Garanti Bankası’nın kampanyasından faydalanarak 1.400 TL değerinde puan kazanmam gerekiyordu. N11 sisteminde altın alışverişi için 3 taksit açık görünmesine rağmen, ...
N11 üzerinden FLO mağazasından 20 Aralık tarihinde Lotto Winston 5pr siyah koşu ayakkabısı satın aldım, ürün 24 Aralık’ta teslim edildi. Sipariş numaram 207942548132’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra sol ayakkabının topuk kısmında ayağıma batan bir problem olduğunu fark ettim ve vakit kaybetmemek içi...
25.05.2025 tarihinde Ekertech isimli firmadan 208275185735 sipariş numarası ile araç kamerası aldım. Faturam kesilmedi. Müşteri hizmetleri ürünü iade etmemi söylüyor fakat ürünü kullandığım için iade etmek istemiyorum. N11, firmaya ulaşamadığını belirtiyor. Son çare olarak Hakem Heyeti'ne başvuracağ...
"N11 Müşteri hizmetlerine ilgisi ve yapıcı yaklaşımı için teşekkür ederim. Hemen ilgilendiler ve sorunu çözdüler."
4 nisanda 3 adet Onvo TV siparişi verdim. 11bin küsur TV ler geldi ancak fatura 7 gün demelerine rağmen 17 gün oldu hala gelmedi tüm online kanallardan ve müşteri hizmetlerinden faturamı talep etmeme rağmen göndermiyorlar. 3-4 kez talep ettim sürekli kapatıp yeniden açıyorlar talebi darıcıya ulaşıyo...
Merhaba, N11'den telefon siparişi verdim. Faturam yanlış kesildiği için ve satıcının bunu düzeltmediği için iade etmem isteniyor. Aynı ürünü yeniden satın almak istediğimde benden fazla ücret talep edilmekte. Bunun için canlı destekten iletişime geçtiğimizde görüşme, müşteri hizmetleri tarafından so...
13, 14 ve 15 Temmuz (3 günlük tatil) e çıkacaktım. Aracımın lastikleri ile yola gidilemeyeceği için 10 Temmuz 2024 tarihinde lastik siparişi verdim. 12 temmuzda lastikler bana ulaştı. Daha önce T***'da aldığım bir ürünün faturasını kesmediler. Faturayı KDV iadesi için kullanıyorum. Ürün İadesini fat...
N11'den WD Green WDS480G3G0A 2.5" 480 GB 545 MB/s SATA 3 SSD ürünü aldım. Fatura istiyorum. Şirkete ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşım sağlıyorum. Canlı destek ve müşteri hizmetleri 5 gündür cevap vermiyor. Faturam olmadığı için de garantiye gönderemiyorum.
16/12/2023 tarihinde N11 sitesinden aracım için 5.799 TL tutarında (sipariş no: 208842456311) multimedya siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan birkaç hafta sonra aracıma taktırdım. Yaklaşık 2-3 hafta önce multimedya cihazında sorunlar yaşanınca satıcıya ulaşmaya çalıştım. Fakat başarılı olamadım. B...
209725559118 numaralı siparişimi 31.10.2023 Tarihinde gerçekleştirdim ve ürün 02.11.2023 tarihinde elime ulaştı. Ürün ile birlikte fatura gönderilmedi. N11 Müşteri hizmetlerinden fatura talep ettim 7 gün içerisinde tarafınıza iletilecek dendi. Ancak 13.11.2023 tarihinde hem mailimi (Gelen, gereksiz ...
n11.com fatura kesme portalında yanlış şifre girişi yaptık. Hesap kitlendi ama müşteri hizmetleri telefonumuza cevap vermiyor. Şu an giriş yapsakta hesap kitlendiği için ne fatura kesebiliyoruz ne de faturaları görüp mutabakat yapabiliyoruz. Bu konu hakkında acilen bize geri dönüş sağlar mısınız?
n11.com adresinden aldığım ürün için üzerinden 18 gün geçmesine rağmen faturamı göndermiyorlar. Sipariş tarihi: 16/04/2023, sipariş kodu: 208636185812, Talep No: 20641979. Talep oluşturmama rağmen n11.com ilgilenmiyor ve firmaya faturanızı gönderecek diye mesaj paylaşıyor. Firma bana faturam yerine ...
