Takip Numarası Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

12 Haziran 2026 tarihinde www.mueprive.com adresinden online olarak bir elbise siparişi verdim. Siparişime ait 835FS8781T numaralı onayım olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir kargo takip numarası iletilmedi, siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Yaşadığım belirsizlik üzerine firma ile Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Buna rağmen herhangi bir açıklama, bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Ürünümün nerede olduğu, kargoya verilip verilmediği konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım ve bu durum beni mağdur ettiği gibi, kendimi dolandırılmış hissetmeme neden oldu.

Siparişimle ilgili acilen bilgilendirme yapılmasını, elbisemin en kısa sürede tarafıma güvenli bir şekilde ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.