Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Mudo Mağazasındaki Pantolon Ve Gömlekte Renk Solması Ve Daralma, Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Engin
13 Nisan 00:09
42

İstanbul Tuzla Marina’daki Mudo mağazasından 22.06.2025 tarihinde 1259094021 ve 1259094014 kodlu iki adet pantolon, 03.01.2026 tarihinde ise 1264499015 kodlu bir adet gömlek satın aldım. Pantolonları yıkarken tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde renk atması, ikinci yıkamada ise daralma oldu ve bu nedenle pantolonları bir daha giyemedim. Gömleği ise sadece bir kez giyip ilk yıkamayı yaptıktan sonra iplik atmalarını fark ettim.

Ürünleri ilk sorun yaşadığım dönemde incelemeye gönderdim ve “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı; pantolonlar bu süreçten sonra hiç giyilmeden bekledi. Daha sonra 25.03.2026 tarihinde hem pantolonları hem de gömleği tekrar incelemeye gönderdim; buna rağmen yine kullanıcı hatası denilerek tarafıma iade edildi. Yıkama talimatlarına aynen uymuş olmama ve ürünleri çok kısa süre ve az sayıda kullanmama rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmam, üstelik Mudo gibi büyük bir markanın ürünlerinin arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde ürünlere ait fiş/fatura ve inceleme sürecine dair belgeler mevcuttur. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşündüğüm için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmayı planlıyorum. Mudo’nun bu süreçte mağduriyetimi dikkate alarak, belirtilen pantolonlar ve gömlek için değişim talebimi en kısa sürede olumlu şekilde sonuçlandırmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
04 Eylül 2025 11:31
504
İki Kullanımda Deforme Olan Gömlek Ve Reddedilen Talep
İki Kullanımda Deforme Olan Gömlek Ve Reddedilen Talep
İki Kullanımda Deforme Olan Gömlek Ve Reddedilen Talep
iki-kullanimda-deforme-olan-gomlek-ve-reddedilen-talep-1.jpg
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cihan
12 Ocak 2024 22:05
1.256
Mudo'NUN Hatalı Ürünü
Mudo'NUN Hatalı Ürünü
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Montta Tüylenme Ve Renk Değişimi Sorunu, Garanti Talebim Reddedildi

profile
Mustafa
13 Kasım 2025 18:13
511
1
Pervin sonuçtan hiç memnun değil

Mudo Montumdaki Beyazlaşma Ürün Kusuru Ve Yanıltıcı Kullanıcı Hatası

profile
Pervin
25 Ocak 11:47
311
Mudo Montumdaki Beyazlaşma Ürün Kusuru Ve Yanıltıcı Kullanıcı Hatası
Mudo Montumdaki Beyazlaşma Ürün Kusuru Ve Yanıltıcı Kullanıcı Hatası
1
Raşide sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeden Yeni Mont Satışı Ve Hediye Çeki Zorlaması

profile
Raşide
29 Ocak 17:06
363
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru