to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’de bulunan m. P mağazasından kızıma çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı kızımın ayağını sıktığı için ürünü sadece birkaç gün sonra, 18 Mart’ta iade etmek istedim. Ancak mağazaya gittiğimde iade alınmayacağı söylendi. Alışveriş sırasında iade olmadığına dair bana hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmamış, ayrıca bu konuda yazılı bir belge de verilmemişti. Buna rağmen mağaza çalışanları, sanki böyle bir belge verilmiş gibi davrandı ve bunu iddia ettiler.
Durumu sakin bir şekilde izah etmeye çalışırken, mağaza çalışanı a*** a*** son derece saygısız bir üslupla konuştu. “Bunu sizin sormanız lazımdı” şeklinde ifadeler kullandı ve “Biz bu bilgiyi müşteriye verirsek müşterinin midesi bulanır” gibi hem yakışıksız hem de müşteriyi aşağılayan bir cümle kurdu. Tartışma sırasında da üzerime doğru yürüdü ve diğer çalışanlar tarafından sakinleştirilerek ortamdan uzaklaştırıldı. Yaptığım araştırmalarda, benzer mağduriyetleri yaşayan başka müşterilerin de olduğunu gördüm ve bu durumun tek seferlik bir olay olmadığını anladım.
Hem tüketici olarak haklarımın hiçe sayılması hem de bir müşteri olarak bu şekilde saygısız bir tavırla karşılaşmam kabul edilemez. M. P yetkililerinden, özellikle adı geçen çalışan a*** a*** hakkında gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve benzer saygısızlıkların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bugün saat 18:47'de Diyarbakır Ceylan AVM'de bulunan MP Ayakkabı Mağazacılık isimli yerden çocuğuma 2 tane ayakkabı aldım. 1 saat içerisinde AVM'den ayrılmadan almış olduğum ürünleri geri iade etmek istedim ve mağazaya tekrar döndüm. Mağaza çalışanları alaycı bir tavırla ürün iadesi olmadığını, sade...
17 Ocak 2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza’dan bir çift ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 18 Ocak 2026’da, ayakkabıda yaşadığım sıkıntı nedeniyle Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki İpekyol mağazasına değişim için gittim. Ürün kutusundan bile çıkmamış, etiketi üzerinde, tertemiz bir şekildeydi. Mağazad...
09 Mayıs 2025 tarihinde mağazanızdan aynı model 38-37 numaralı iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birini 10 Mayıs’ta ilk kez giydiğimde, topuk kısmının çivisi çıktı ve ürün kullanılamaz hale geldi. 14 Mayıs’ta iade işlemi için alışveriş yaptığım mağazanıza başvurduğumda, ürünün ayıplı olm...
Ankara Podium AVM’de bulunan Üç-El Ayakkabı mağazasından yaklaşık 35 gün önce 4.000 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Satış esnasında ayakkabının çok kaliteli olduğu, soğuk geçirmeyeceği ve rahat olacağı defalarca anlatıldı. Ancak ayakkabıyı üç gün bile giyemedim, ayaklarımın içeride donacak kad...
28 Eylül’de İstanbul Piazza Avm’deki Ceyo mağazasından kız çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra, ayakkabıların ön taraflarında ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Üstelik bu sorun her iki ayakkabıda da oluştu. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm, fabrikaya gönderilip incel...
Yorumlar