Moog Butik

Moog Butik’ten marka Siyah Slim Straight Fit Jean model, mg 3003 kodlu bir pantolon satın aldım. Bedenini değiştirmek istediğim için ürünü iade edip bir beden küçüğünü aldım. Ancak pantolonu ekim ayında geri göndermeme rağmen para iadem halen yapılmadı ve sistemde “beklemede” olarak görünüyor. İade...

Moog Butik’ten aldığım kıyafetleri 21 Kasım tarihinde iade ettim. İadeye ait tx5967*****440 numaralı işlem üzerinden toplam 1477.30 TL ücret iademin Garanti Bankası kartıma yapılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte de...

Yıllardır alışveriş yaptığım Moog Boutique’ten aldığım jean pantolonu iade ettim ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kredi kartıma yansımadı. 1613,30 TL tutarındaki iade, 367FJ2487B numaralı siparişime ait. İade süreciyle ilgili WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmam...

Moog Butik’ten online olarak yaptığım alışveriş sonrasında aldığım ürünleri iade ettim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünlerin iadesini 20 Kasım 2025 tarihinde kargo ile gönderdim. Tarafıma “İade kargonuz teslim alındı, muhasebeye bilgilerinizi iletiyoruz, ...

Moog Butik’ten bir adet jean pantolon satın aldım ve ürünü 14 Kasım tarihinde iade için geri gönderdim. İademin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 713,25 TL tutarındaki ücretim hala kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte Moog Butik ile defalarca yazıştım. İlk olarak muhasebe birimlerinde sıkıntı o...

Moog Butik’in internet sitesinden aldığım siyah bir jean ürün, beden uymadığı için iade ettim. Sonrasında aynı ürünün farklı bedenini tekrar sipariş ettim, bu ürünü de ilk yıkamada tüm rengi attığı için iade etmek zorunda kaldım. 10 Kasım’dan beri iki ayrı iademin peşinde koşuyorum. Her alışverişte...

Moog Butik’ten verdiğim online siparişimin iadesini yaklaşık 2 ay önce yaptım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 562SO8338V’dir. Yaşadığım sorunla ilgili WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, muhasebeye iletildiği ve bana dönü...

5 Aralık tarihinde Moog Butik adlı Instagram mağazasının internet sitesi üzerinden toplam 1.653 TL tutarında, kredi kartı ile bir adet pantolon ve bir adet kazak satın aldım. Pantolonun bedeni uymadığı ve kazağın kalitesini beğenmediğim için ürünleri iade ettim. 10 Aralık’ta iade kargom kendilerine ...

Instagram üzerinden satış yapan Moog Butik’ten satın aldığım pantolonu beğenmediğim için iade ettim. Net tarihini hatırlamıyorum ancak 1 Aralık’ta benimle iletişime geçtiler ve para iadesi yapılacağını söylediler. Aradan onca zaman geçmesine rağmen 764 TL tutarındaki bu iadem hala hesabıma geçmedi. ...

Siteden yaptığım pantolon alışverişinde iade işlemini zamanı geçmeden gerçekleştirdim. Fakat site para iadesini hesabıma yatırmadı. 2 haftadır mesaj atmama, gerekli konuşma ekran görüntülerini paylaşmama rağmen. Hiç ilgili bir site değil.

Moog butik'ten bir süre önce bir pantolon almıştım ve 1 aya yakın bir süre önce de iade ettim ama hala iade tutarını yatırmıyorlar. Kendilerine mesaj attığımda ise sürekli dönüş sağlanacak diyorlar ama dönüş yapmıyorlar. Ben mağdur oldum.

Moog Butik’ten aldığım birkaç parça ürünü (üst, pantolon vb.) 22 Kasım tatilinde firma tarafına iade olarak gönderdim. Ürünler sorunsuz bir şekilde teslim edilmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır toplam 5.000 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetleri ve iletişim ...

Moogbutik’ten moogbutik.com sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım iki pantolonu iade ettim. 27 Kasım’da iade kargomun firmaya ulaştığı ve 10-14 gün içerisinde 1.519,80 TL’lik iade bedelinin hesabıma yatırılacağı tarafıma bildirildi, ancak bu tutar hâlâ kartıma yatırılmadı. 11 Aralık’ta duru...

Moog Butik’ten pantolon satın aldım ancak bedeni uymadığı için ürünü iade ettim. 17.11.2025 tarihinden beri iade sürecimle ilgili mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 491CB1153L olmasına ve iademi yapmama rağmen ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Firmanın kendi web sitesinde iade durumum uzun süredir...

04.10.2025 tarihinde Moog Butik’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim 296FX9815R numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Tarafıma, iademin 10 ila 14 gün içerisinde gerçekleştirileceğine dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden 46 gün geçmesine rağmen 1.059 TL tutarındaki iadem hiçbir şekilde...

Moog Butik’ten online olarak 16.09.2025 tarihinde bir kıyafet satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için firmayla iletişime geçip iade talebinde bulundum. Bana anlaşmalı oldukları kargo firması Kargoist için bir iade kodu paylaştılar, ben de ürünü bu kodla geri gönderdim ve kargoya teslim ettiğim...

Moog Butik’in resmi internet sitesinden 298MK2659N numaralı siparişimle iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri deneyince bedenlerinin küçük olduğunu gördüm ve iade talebi oluşturdum. İade ürünler 6 Kasım tarihinde firma tarafından teslim alındı ve para iadesinin 10-14 iş günü içinde yapılacağı tara...

4 Kasım tarihinde Moog Butik’ten banka kartımla Koyu Lacivert Ultra Yüksek Bel Straight Jean (ürün kodu: 399DM6998C) satın aldım. Ürün bana uymadığı için 7 Kasım’da DHL Kargo ile iade ettim ve iadem 10 Kasım’da onaylandı. 10 Kasım’da WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek 764,15 TL tutarınd...

Instagram üzerinde işletmeci olan Moog Butik (https://www.moogbutik.com) adresli butikten yaklaşık 17 Ekim 2025 tarihinde ürün aldım. Ürün olmadığı için iade talebi oluşturdum. 10 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı söylendi; ancak 24 Kasım olmasına rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Sürekli olarak dönü...

20 Ekim tarihinde Moog Butik’ten (moogbtk) aldığım Mom Jean modelini, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade ettim. 824ye33750 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünü DHL kargo firmasıyla sorunsuz bir şekilde geri gönderdim. Ücret iadesi olarak 679,15 TL'nin kredi kartıma yatırılması gerekiyordu. A...

20 gün önce Moogbutik üzerinden kapıda ödeme ile yaklaşık 1600 TL tutarında bir jean ve bir kazak satın aldım. Siparişim elime ulaştığında, kazağın açıklamalarda belirtildiği gibi tüy dökmez olduğu yazmasına rağmen, aşırı derecede tüy döktüğünü fark ettim. Ayrıca jean ise bana büyük geldi. İade ve ...

Moog Butik uygulaması üzerinden aldığım pantolon, sitedeki görsellerdeki modelle hiç uyuşmuyor ve aşırı dar geldi. Bu nedenle ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum; ancak 13 Kasım’dan beri talebim beklemede, mesajlarıma dönüş yapılmıyor ve aramalarıma cevap verilmiyor. Sipariş/Re...

28 Ekim tarihinde Mooğbutik internet sitesinden kredi kartı ile 2.700,70 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Ancak siparişim bugüne kadar teslim edilmedi ve sürekli olarak oyalandım. Her iletişimimde sistemsel bir hata olduğu, işlemin muhasebe biriminde olduğu ve bu nedenle bir şey yapılamadı...