Modaaksa'dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevap Almama

Modaaksa’dan 8 Haziran tarihinde biri beyaz takım, diğeri kahverengi pantolon olmak üzere toplam 2.600 TL’lik bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 177517126’dır. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmaya e-posta yoluyla ulaşarak durumu sordum ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünlerin kargoya verilmemesi hem de iletişime geçildiğinde cevap alamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ise ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.