Aynı Gün Kargo Sözü Boş Bırakıldı Ve Müşteri Mağdur Oldu

Moda Aksa’dan şu ana kadar toplam dört kez alışveriş yaptım ve her siparişimde aynı problemi yaşadım. Ürün sayfalarında “güncel, aynı gün kargoda” ibaresiyle satış yapmalarına rağmen, hiçbir siparişim bu şekilde hızlı kargoya verilmedi, tam tersine kargolar haftalarca hazırlanmadı.

Son olarak cumartesi günü verdiğim siparişte de yine aynı durum tekrarlandı. Özellikle aynı gün içinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen, her defasında “bugün vereceğiz” denilerek oyalandım ve kargo bir türlü verilmedi. Bir süre sonra mesajlarıma da dönüş yapılmamaya başlandı. Sipariş numaramı firma yetkililerine talep halinde paylaşacağım.

Hem reklamı yapılan “aynı gün kargo” vaadinin yerine getirilmemesi hem de müşterinin bu şekilde oyalandığını hissetmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu. Siparişlerimin daha fazla gecikmeden, verdikleri sözler doğrultusunda acilen kargoya verilmesini ve bu tür yanıltıcı beyanların sonlandırılmasını talep ediyorum.