to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan günü saat 16:00 ile 18:00 arasında Armada’daki Mocassini mağazanıza alışveriş amacıyla geldim ancak mağaza içinin aşırı sıcak ve havasız olması nedeniyle rahat bir alışveriş deneyimi yaşayamadım. Ürünleri incelemek yerine, bir an önce mağazadan çıkmayı düşünmek zorunda kaldım ve bu durum ziyaretimi oldukça olumsuz etkiledi.
Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde klimaların çalışmadığını söylediler. Ancak kapalı bir alanda, müşterilerin uzun süre vakit geçirdiği bir ortamda klima ve havalandırmanın çalışmaması hem Konfor hem de sağlık açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Armada Mocassini mağazasında klima ve havalandırma sorununun acil olarak giderilmesini, mağaza ortamının müşterilerin rahatça alışveriş yapabileceği uygun ısı ve hava kalitesine getirilmesini talep ediyorum.
19.03.2026 tarihinde saat 16:02 sularında Ankara Armada AVM’de bulunan Mocassini mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Satış esnasında bir ürün için belirli bir fiyat, ikinci ürün için ise indirim uygulanacağı açıkça ifade edildi ve özellikle “iade yok” denildi. Bu beyanlara güvenerek toplam 1...
Mocassini sitesinden bayram öncesinde 10 çift ayakkabı aldım. 1 hafta boyunca kargolama yapmadılar ve bilgilendirme de olmadı. 1 haftanın sonunda şükür müşteri hizmetlerine ulaştım ve kargolattırdım, ancak bir ayakkabı eksik geldi ve eksik geleceği hakkında da bilgilendirme olmadı, ücret iadesi de y...
Mocassini Armada-Ankara mağazasından aldığım ve Mağaza satıcıların deri üzeri lazer işlemli diyerek sattığı ayakkabı üzerine kaplama yapıldığı bu kaplamanın 6 ayda bozulması üzerine, mağazaya ürünün incelenmesi için götürdüm ama ürünü tamir ettirmeye çalışıp geri iade ettiler. Ürünleri yanıltıcı bir...
İzmir İstinyepark Mocassini mağazasından 2023 yılı Eylül ayında piton derili kürk bir yelek satın almıştım. Ürünü çok az ve özenli kullanmış olmama rağmen kol altında kürk açılma yapmış. Bu ürünün malzemesinden kaynaklı olup kullanım hatası sonucu olmamıştır. Tüketici Hakları'na göre alınan ürünler ...
Yorumlar