Yanlış Kavrulmuş Tahin Helvası Teslimatı Ve Destek Eksikliği

Sevinç

11 Nisan 00:58

10 Nisan tarihinde Migros online üzerinden 17:00–19:00 teslimat aralığını seçerek verdiğim 853787353 numaralı siparişimde Servet marka tek kavrulmuş 4 adet tahin helvası satın aldım. Ancak teslimatta ürünlerin 2 tanesi tek kavrulmuş, 2 tanesi ise çifte kavrulmuş olarak getirildi. Küçük çocuğum tek kavrulmuş yediği için özellikle bu ürünü tercih ettim, çifte kavrulmuş istesem bunu sipariş ederdim. Bu nedenle yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum.

Hemen ardından uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve canlı desteğe de bağlandım. Bana biraz daha beklemem gerektiği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu süreçte ürünün stoğu da tükendi. Uzun yıllardır tüm alışverişimi Migros’tan yapmama rağmen bu ilgisizlik ve yaşadığım mağduriyet, Migros’un profesyonelliğiyle bağdaşmayan bir süreç oldu.

Yanlış gelen ürünlerimin, ilk seçtiğim tek kavrulmuş Servet marka tahin helvası ile değiştirilmesini ya da uygun tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

yanlis-kavrulmus-tahin-helvasi-teslimati-ve-destek-eksikligi-2.jpg

Migros

11 Nisan 09:52 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Teslimat Sözünün İhlali Ve Stok Dışı Ürün Ücretlendirmesi

Gülcan

Migros

18 Mart 16:10

213

Migros Sanal Market üzerinden 18.03.2026 tarihinde saat 12:52’de sipariş verdim ve özellikle “hızlı teslimat – 45 dakika” seçeneğini işaretleyerek bunun için ayrıca ücret ödedim. Buna rağmen siparişimin teslimat süresi 45 dakikayı geçtiği gibi, yaşadıklarım hem zaman kaybı hem de mağduriyet oldu. S...

hizli-teslimat-sozunun-ihlali-ve-stok-disi-urun-ucretlendirmesi-2.jpg

Migros’tan Fazla Çekilen 3.312 TL’nin İadesi Ve Stok Hatası Nedeniyle Eksik Teslimat Şikayeti

İpek

Migros

11 Mart 04:59

408

6 Mart günü Migros Sanal Market üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 830166345 ve 830248360’tır. Siparişleri verdikten hemen sonra bankamatik kartımdan her iki siparişin toplam tutarı Migros tarafından çekildi. 7 Mart tarihinde 830248360 numaralı siparişim stok hatası gerekçesi...

Migros Hemen Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hazalsu

Migros

08 Şubat 19:51

264

8.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim sipariş, zamanında gelmesine rağmen tamamen yanlış olarak, başka birinin siparişi şeklinde teslim edildi. Bunu fark eder etmez hemen canlı destek üzerinden iletişime geçtim, saat 16.56’dan beri uğraşmama rağmen kimse sorunu çöz...

Zümra sonuçtan memnun

Çözüldü

Migros'ta Levrek Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Hemen Gerekiyor

Zümra

Migros

08 Nisan 21:12

06.04.2026 saat 17:59’da Migros Sanal Market üzerinden aldığım, 07.04.2026 tarihinde 10.00–12.00 saatleri arasında randevulu teslim edilen #851596553 ...

Elcin sonuçtan memnun

Çözüldü