Migros Money Puanlarımın Haksız Silinmesi: Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor!

Migros Money puanlarımın son kullanma tarihi 31 Mart'tı. 29 Mart'ta verdiğim siparişte, 31 Mart'a kadar kullanmam gereken Money'lerden daha bile fazlasını kullandım. Migros üzerinden siparişin iptal edilmesi üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana; siparişinizi iptal etsek bile kullandığınız Money'lerin hepsi kesinlikle iade edilir dendi. Ardından ihtiyacım olması sebebiyle 30 Mart'ta, yani Money'lerin son kullanma tarihi geçmeden kalan Money'lerimle yine fazlaca Money kullanarak siparişte bulundum. Ayın 1'inde yani 2 gün sonra kontrol ettiğimde 220 TL değerindeki Money'imin silindiğini gördüm ancak ben iki ayrı günde son kullanma tarihi 31 Mart olan Money'lerin çok daha fazlasını kullanmışken 220 TL yine de silinebildi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kullanmadığım için silindi diyor. Ancak ben o Money'lerin çok daha fazlasını kullanabilmişken nasıl silinebilir? Ayrıca yaptığım siparişler tarihleri ile birlikte uygulamamda yer alıyor. Migros'un temsilcileri asla olayı çözmeyip işlem yapmıyorlar. 220 TL'sinde değilim. Yapılan haksızlık. Ben gibi birçok kişiye de yapıp kendilerince kâr ediyorlar. Ya silinen Money'in ya da Money değerindeki paranın tarafıma iletilmesini şiddetle bekliyorum. Saygısızlıktan dolayı bu olayın peşini bırakmayacağım.