to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros kampanyasında sorun üstüne sorun yaşadık, üstelik eksik ParaPuan yüklendiği için mağaza yetkilisi ve müşteri hizmetleri ile 3 defa görüştüğümüz halde eksik yüklenen 210,95 TL parayı yüklemiyorlar. Alenen müşteriyi aldatma ve aynı zamanda yasaya göre suç.
Şöyle ki;
Migros 09-10 Ocak 2025 günlerinde "bakliyat" kampanyası yaptı. Reis, Tat, Yayla ve Filiz markalı bakliyat ürünlerinden 2 adet aynı ürün alanlara 1 adet fiyatı aynı gün saat 24.00 sonrası Money puan (TL) olarak yüklenecekti.
10.01.2025 günü kampanyaya uygun olarak alışveriş yaptık. Migros 359,80 TL ParaPuan yüklemesi gerekirken 148,85 TL yüklemiş. Yani Migros 210,95 TL kadar eksik yükleme yapmış.
3 defa müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmamıza ve mağazanın müdür yardımcısı ile görüşmemize ve onun da müşteri hizmetlerini arayıp görüşmesine rağmen sorun çözülmedi.
Diğer sorun ise; Migros kampanyaya bu bakliyat markalarının hangi ürünlerinin dahil olduğunu tam olarak belirtmemesi nedeniyle Migros çalışanları da bu ürünlerin hangileri olduğunu tam olarak bilemediklerinden bizi yanlış yönlendirdiler ve kampanya dışı ürünlerden almamıza neden oldular. İnternetten kontrol ettiğimde kampanya dışı tespit ettiğim ürünleri de -tutarı 590,75 TL- gidip iade etmek zorunda kaldım. Bu belirsiz durumun oluşmasına Migros yetkililerinin bilerek sebebiyet verdiklerini değerlendiriyorum. Bu durumun rekabet kurumunun da görev alanına girdiğini düşünüyorum.
Sonuç olarak; Migros kampanya puanını hemen yüklemezse tüm yasal haklarımı (Tüketici Hakem Heyeti, Reklam Kurulu, Rekabet Kurumu ve yargı) kullanacağım.
Not: Migros'un bu kampanyasından binlerce tüketici alışveriş yapmıştır. Onların da hakları bu şekilde ihlal edilmiş olabilir. Onların da dikkatlerine sunarım ve müteakip kampanyalarda da dikkat etmek gerektiğini anladım. 13.01.2025
Migros Market ' in, bayram şekeri alışverişlerinde 350 TL alışverişe 40 TL Money puan kampanyası kapsamında 21.03.2025 ve 23.03.2025 tarihlerinde 2 defa alışveriş gerçekleştirdim. Money puanlarım yüklenmemesi nedeni ile müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Tarafıma kampanya sırasında Money ...
Migros'tan '2 öde biri iade' kampanyasından yararlandığımı sanarak 13 Şubat 2025'te çikolata reyonundan kampanya dahilindeki ürünlerden sipariş verdim. Ne kadar şaşırsam da siparişim tarafıma eksiksiz bir şekilde teslim edildi çünkü daha önceki siparişlerim de sürekli eksik ya da fazla gelmesiyle uğ...
Migros marketten 2 kere farklı günlerde alışveriş yaptım. Cips ürünlerinden ocak ayında 20 TL ve son olarak da mart ayındaki alışveriş için 25 TL Money puan yüklemesi gerçekleştirilecekti. Yüklemeler yapılmadı. Ocak ayında Money puan kazanacağımıza yönelik reklam levhası bulunurken kasa indirimiyle ...
16 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Karaman Merkez adresime yaptığım 1.044,60 TL tutarındaki alışverişte, bakliyat ürünlerine özel “2 al 1’i Money olarak iade” kampanyasından faydalandım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme ve ödememi tamamlamama rağmen, yaklaşık 15 gündü...
11-12 Ekim 2025 tarihli Migros Sanal Market alışverişimde, bisküvilerde geçerli olan “2 al 1’i Money para iade” kampanyasına dahil olarak 737005233 numaralı 1.844 TL’lik ve 736998428 numaralı 1.582 TL’lik olmak üzere toplam 3.426 TL tutarında iki sipariş verdim. Kampanya koşullarına tamamen uygun şe...
Yorumlar