Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Migros Beyaz Ekmekte Fare Dışı Görünen Madde Ve Sağlık Riski

profile
Burçin
23 Mart 19:50
141
Burçin'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetçi olduğum konu ile ilgili gerekli ilgi ve alaka gösterildi konuyla ilgili ivedilik çalışma başlatılıp sorun çözüldü ve bu konuda hem Migros hem de tedarikçi firma tarafından sürekli bilgilendirildim. Mahcubiyetlerini göstermek adına küçük bir jestle karşılık verdiler. Çok memnun kaldım. Bu konuda muhatabım olan Sincan Fatih Migros müdürü T*** bey öncelikli olmak üzere tedarikçi firmaya da teşekkür ederim ilgilerinden dolayı. Tüm firmalarda aynı hassasiyeti görmek dileğiyle.”

22 Mart akşam saatlerinde Ankara Sincan Fatih Migros şubesinden açıkta satılan normal beyaz ekmek satın aldık. Bu akşam yemek yerken ekmeğin içinde fare dışkısına benzeyen bir madde fark ettik ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi son derece endişelendirdi.

Olayı fark ettikten sonra konuyu iletmek için Migros’un resmi internet sitesi üzerinden mesaj atarak durumu bildirdim. Market gibi bir yerde satılan temel bir gıda ürününde bu seviyede bir hijyen sorunu yaşamak, sağlığımızı ciddi şekilde riske atan kabul edilemez bir durumdur.

Migros’tan, bu ekmeğin tedarik ve üretim sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, ilgili şube ve tedarikçilerde gerekli gıda güvenliği denetimlerinin ivedilikle yapılmasını, hijyen koşullarının gerçekten sağlandığının net bir şekilde ortaya konmasını talep ediyorum. Ayrıca maruz kaldığım bu sağlık riski ve yaşadığım psikolojik rahatsızlık nedeniyle, kendi inisiyatifleriyle uygun gördükleri bir telafi sürecini başlatmalarını bekliyorum.

Yaşanan bu olayın ciddiyetinin farkına varılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.

migros-beyaz-ekmekte-fare-disi-gorunen-madde-ve-saglik-riski-1.jpg
23 Mart 19:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Burçin
Burçin
23 Mart 22:53

Merhaba Migros. Kalıp şeklinde hazır bulunan mesaj atmak yerine kötü 1 müşteri iyi 1000 müşteriyi etkiler prensibiyle ilerleyip, standart mesaj atmak yerine çözüm odaklı olacağınıza dair tek bir cümle bile yeterli olurdu. Şimdi sizi tercih eden bir müşteri olarak sizin hijyen probleminizden kaynaklı sağlık riskine girme ihtimalimi ciddiye almadığınızı görerek bu durumu sizden bir üst mercilerle çözmenin daha doğru bir yol olacağı kararına vardım.

Burçin
Burçin
30 Mart 20:54

Şikayetçi olduğum konu ile ilgili gerekli ilgi ve alaka gösterildi konuyla ilgili ivedilik çalışma başlatılıp sorun çözüldü ve bu konuda hem Migros hem de tedarikçi firma tarafından sürekli bilgilendirildim. Mahcubiyetlerini göstermek adına küçük bir jestle karşılık verdiler. Çok memnun kaldım. Bu konuda muhatabım olan Sincan Fatih Migros müdürü T*** bey öncelikli olmak üzere tedarikçi firmaya da teşekkür ederim ilgilerinden dolayı. Tüm firmalarda aynı hassasiyeti görmek dileğiyle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimde Ekmekte Hijyen Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği

profile
09 Aralık 2025 17:56
214
Siparişimde Ekmekte Hijyen Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği
Siparişimde Ekmekte Hijyen Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Tarihi Geçmiş Ekmek Satışı Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

profile
Bekir
20 Ocak 10:49
246
tarihi-gecmis-ekmek-satisi-nedeniyle-saglik-endisesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Migros Ekmeklerinde Yabancı Madde Bulunması Hijyen Sorunu

profile
Tülin
25 Aralık 2025 13:51
232
Migros Ekmeklerinde Yabancı Madde Bulunması Hijyen Sorunu
Migros Ekmeklerinde Yabancı Madde Bulunması Hijyen Sorunu
Migros Ekmeklerinde Yabancı Madde Bulunması Hijyen Sorunu
Migros Ekmeklerinde Yabancı Madde Bulunması Hijyen Sorunu

Migros Sanal Market'te Küflü Uno Ekmeği İçin Sağlık Riski Ve İade Talebi

profile
07 Şubat 13:00
181
Migros Sanal Market'te Küflü Uno Ekmeği İçin Sağlık Riski Ve İade Talebi
migros-sanal-markette-kuflu-uno-ekmegi-icin-saglik-riski-ve-iade-talebi-2.jpg

profile
Nahide
31 Ağustos 2025 22:42
348
Migros Ekmekten Çıkan İplik Şoku Hijyen Sorunu Ve Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri