to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde saat 08.59’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 843379265 numaralı siparişim, “kullanım koşulları ve gizlilik hükümlerine aykırılık” gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Tarafıma ne bu gerekçeyle ilgili somut bir bilgi verildi ne de detaylı bir bilgilendirme yapıldı.
Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde siparişimin bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Migros Sanal Market’ten, siparişimin aynı koşullarda yeniden oluşturulmasını ve bu iptal gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
27.03.2026 ve 28.03.2026 tarihlerinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerim, herhangi mantıklı ve gerekli bir gerekçe sunulmadan üç kez iptal edildi. Uygulama üzerinden yalnızca iptal bilgisi gördüm, ancak iptalin nedenine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve tarafıma kimse dönüş sağlamadı.
Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım, her seferinde siparişim onaylandıktan sonra iptal edilmesi hem zaman kaybına yol açtı hem de alışveriş planımı bozdu. İptallerin bu şekilde tekrarlaması, Migros Sanal Market hizmetine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Ayrıca iptal gerekçesi olarak zaman zaman gizlilik hükümlerine atıfta bulunulması da hiç ikna edici değildir. Satışa açık olarak listelenen bir ürünü sipariş verdiğimizde, sanki o ürünün içeriğiyle ilgili özel bir sır varmış gibi “gizlilik” benzeri ifadelerle net açıklama yapılmaması, müşterilerle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratmaktadır. Ürünleri satışa açıyorlarsa, sonrasında keyfi ya da belirsiz gerekçelerle iptal etme yoluna gitmemeleri gerektiğini düşünüyorum.
Migros’tan beklentim, bu sipariş iptallerine dair açık ve net bir açıklama yapılması ve benzer gerekçesiz iptallerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
11 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 12:00–14:00 saat aralığında teslim edilmesi gereken siparişim, yaklaşık 3 saat gecikmiştir. Sipariş numaram 833743552’dir. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişime kurye ataması dahi yapılmadığını öğrendim ve herhan...
19.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1.535 TL tutarında, içinde 5 adet OMO Matik ve 2 adet makarna bulunan bir sipariş verdim. Aynı gün saat 16.30 civarında 820080964 numaralı siparişimin, “ürün adedi, kullanım koşulları ve gizlilik hükümlerine aykırılık t...
07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve ertesi gün teslim edilmesi gereken 830825648 numaralı siparişim, teslimat saatine çok az bir süre kala herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Alışverişimi bir gün önceden planlamama rağmen son anda iptal edilmesi hem zaman k...
7 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 830905107 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 8 Mart 2026 tarihinde 10.00–12.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, SMS ya da başka bir mesaj gelmeden, siparişim web sitesi üzerinden doğrudan ipta...
19.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 19:00–21:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere sahur için #819604646 numaralı siparişi verdim. Siparişim seçtiğim zaman aralığında teslim edilmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayar...
Yorumlar