Gönderilmeyen Bomber Ceket Ve Uzun Süren İade İşlemi Hakkında Şikayet

Meysadesign’dan Ramazan Bayramı için biri bomber ceket, diğeri ikili takım olmak üzere toplam iki parça tesettür giyim ürünü satın aldım. Siparişim yaklaşık 2.850 TL civarındaydı. Kargo elime 19 Mart’ta ulaştığında paketten sadece ikili takım çıktı, bomber ceket hiç gelmedi. Durumu fark eder etmez hemen bildirdim, ancak ellerinde olmayan ürünü sitede satmış olduklarını anladım.

Ayrıca ikili takımın bedeni uymadığı için 24 Mart’ta kargo ile iade ettim. İadem 25 Mart’ta onaylanmasına rağmen bugün 2 Mayıs olmasına karşın ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Süreç boyunca benden kargo takip numarası, dekont ve ekran görüntüleri istendi, hepsini eksiksiz gönderdim. WhatsApp üzerinden tüm yazışmalarım hâlâ duruyor fakat buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve para iadem gerçekleşmedi.

Hem hiç gönderilmeyen bomber ceket için hem de iade ettiğim ikili takım için ödediğim yaklaşık 2985 TL tutarındaki tüm ücretimin hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla bekletilmeden, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.