to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart 2026 tarihinde saat 21.30’da Metro Turizm ile Adana’dan Bursa’ya yapacağım uzun yol yolculuğu için 21 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak bilet aldığım otobüsün arıza yaptığı söylendi ve beni başka bir araca aktardılar.
Bu durumla ilgili olarak sadece tek bir SMS gönderilip “yolcu transferi” yapılacağı bilgisi paylaşıldı; bunun dışında ne arandı ne de ayrıntılı bir açıklama yapıldı. Bu kısa mesaj, özellikle uzun yol yolculuğu için kesinlikle yeterli bir bilgilendirme değildi.
Yeni otobüste ise herhangi bir ek açıklama yapılmadan, yalnızca 30 numara boşmuş denilerek oraya oturtuldum. Satın aldığım koltuğun hiçbir anlamı kalmadı; yolcular rastgele boş buldukları yerlere oturtuldu ve bu durum uzun yol yolculuğunda beni hem rahatsız etti hem de mağdur hissettirdi.
Bu kadar plansız ve yetersiz bilgilendirmeyle yapılan yönlendirme yüzünden firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha asla Metro Turizm’den bilet almayı düşünmüyorum. Yetkililerin bu yaşananları dikkate alarak mağduriyet yaşayan yolcuları ciddiye almalarını ve benzer durumlarda yolcuları önceden açık ve ayrıntılı şekilde bilgilendirmelerini istiyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde saat 22.00’de Metro Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan İstanbul – Bafra seferine bindim. Biletimdeki koltuk numarası 27 idi. Alibeyköy’de yolcu alımı sırasında koltuğumun ıslak olduğunu fark ettim, bu nedenle özellikle paltomun oturduğum kısımları ıslandı. Yaşanan sor...
23.01.2026 tarihinde Bursa’dan Ankara’ya saat 17.30’da Metro Turizm seferi için internet üzerinden kızım ve kendim adına, iki kişi olacak şekilde normal, tek katlı 2+1 otobüsten yan yana koltuk alarak bilet satın aldım. Ancak yolculuk günü otobüs arıza yaptı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmad...
18 Ocak 2026 tarihinde saat 14.30’da Bursa’dan İstanbul Samandıra istikametine Metro Turizm’den aldığım biletle yolculuk yapmak üzere terminale gittim. Biletlerimi 12.01.2026 tarihinde, kızımla birlikte gidiş–dönüş olmak üzere 2 kişilik olarak internet üzerinden almış ve toplam 2.000 TL ödemiştim. D...
21.03.2026 tarihinde saat 14.00 için Rize’den İstanbul’a Metro Turizm’den bilet aldım. Özellikle her zaman yaptığım gibi pencere kenarı olsun diye 8 numaralı koltuğu seçtim. Ancak sefer öncesinde haber verilmeden aracın değiştiğini, bu sebeple koltuk numaramın da değiştiğini söyleyip beni 11 numaral...
15.03.2026 tarihinde saat 21.00’de Metro Turizm ile aldığımız seferde 13 numaralı tekli koltuk için biletimiz vardı. Ancak otogara yolcumuzu götürmeye geldiğimizde, otobüsün son anda değiştirilip iki katlı, 2+2 düzenli Klas bir otobüse çevrildiğini ve tekli koltukların olmadığını gördük. Yeni araçta...
Yorumlar