to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Yaklaşık 1 aydır takip ettiğim, Media Markt mağazasının yönlendirmesi ile ikna olduğum, Lenovo laptop'ı dün web-sitenizden 25-26 Ocak web'e özel kampanyası ile satın almak istedim.
İş Bankası/Maximum karta 6 taksit olduğunu mağazanızdan da teyit ettim. Ürün sayfanızda 6 taksit yazmasına rağmen, ödeme adımına geldiğimde 4 taksit seçeneği sunmaktadır.
Ekran görüntülerini aşağıda paylaşıyorum.
Ürün sayfasında fiyat aralıklı taksit bilgisi yer almamasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaştığımda fiyat aralıklı taksite göre taksit seçeneklerini sunduklarını dile getirdi.
Ürün sayfasında bu uyarı yer almamaktadır. Bu ürüne şu an 6 taksit yapılmadığı için, ürün sayfasında 6 aya varan taksit seçeneğinin de bir önemi yoktur. Olmayan taksit bilgisini gösteriyorsunuz. Bu müşteriyi aldatmaktan başka bir şey değil. Media Markt firmasına bu müşteri mağduriyetini asla yakıştıramadım.
Müşteriyi satın almaya ikna etmişken aslında zor olanı yapıp, ödeme adımındaki yanlışlığı asla kabul etmemesi Media Markt'in nasıl müşteri kaybettiğinin en büyük göstergesi.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Başvuru no: 250125-037059
Ürün No: 1236811
https://www.mediamarkt.com.tr/tr/product/_lenovo-loqintel-core-i5-12450hx32gb-ram-512gb-ssd156rtx-4050win-11gaming-laptop-83gs009ctr-1236811.html
04.11.2025 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Hilltown Media Markt mağazasında robot süpürge almak üzere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Taksit imkânını sorduğumda bana 6 taksit yapılabileceği söylendi. Ardından belge düzenleyen başka bir çalışana da aynı soruyu sordum ve o da 6 taksit olduğunu on...
Media Markt internet sitesinden sipariş vermek istediğim ürünün taksit seçenekleri hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ve istediğim ürüne yapi krediden 6 taksit yapılabildiğinin onayını aldım. Bu doğrultuda kredi kartı limitimi yükselterek alışverişi yapmak istediğimde 4 taksit imk...
Media Markt internet sitesinde LG marka televizyon almak isterken, İş Bankası kredi kartımla ödeme yapmak istedim. Ürün ödeme ekranında, kartıma 4 taksit imkanı sunulduğu açıkça belirtilmesine rağmen, ödeme adımına geçtiğimde sistem otomatik olarak 3 taksite bölüyordu. Bu durumu bugün yaşadım ve sip...
Media Markt'tan 253614318 numaralı sipariş numaralı Huawei D16 model laptop aldım. Ürünü alırken 6 World ve Maximum kartlarına 6 taksit imkanı görünüyordu ve ben de World özellikli kredi kartımla alışveriş yaptım. Ürünü alırken 6 taksit seçeneğini seçmeme rağmen 02.03.2025 tarihinde mobil bankacılık...
Yorumlar