to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Şubat ayında Manavgat Media Markt mağazasından kasko dahil toplam 15.000 TL ödeyerek, ürün bedeli 13.500 TL olan Dreame D10s Pro model robot süpürgeyi satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 7 ay sonra vakum motoru arızası yaşadım ve ürün servise gitti. Aynı arızayı toplamda 3 kez tekrar yaşadım ve her seferinde sadece vakum motoru değiştirilerek tarafıma geri gönderildi.
Üçüncü arızada artık tamiri kabul etmediğimi, ürünün değişimini veya para iadesini istediğimi özellikle belirttim. Media Markt görevlileri de ürünü servise gönderirken formda “müşteri tamir istemiyor, değişim veya para iadesi istiyor” şeklinde not düştüklerini ifade ettiler. Buna rağmen ürün yine tamir edilip geri gönderildi ve süreç bu şekilde uzadı.
Son olarak Media Markt yetkilileri cihazı tekrar servise gönderdi ve yaklaşık 3 haftadır ürünümle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum; tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca aynı arızayı yapan bir ürünün her seferinde yalnızca tamir edilip gönderilmesini ve bu kadar uzayan süreci kabul etmiyorum.
Sürekli arıza yapan bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum ve bu konuda hızlı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Media Markt Diyarbakır mağazasından yaklaşık 9 ay önce Dream ls10 Pro model robot süpürge satın aldım ve yanında kasko da yaptırdım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2–3 aydır cihazda sorunlar yaşamaya başladım ve cihazı kasko kapsamında servise gönderdik. Kasko şirketi ürünü kendi şirketlerine gönder...
Antalya Manavgat’taki Media Markt mağazasından Dreamebot D10S robot süpürgeyi 10.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra robot süpürgenin silme işlemi bozuldu, suyu almadığı için yerleri silmemeye başladı. Bu süreçte ürünü toplamda 5–6 kez servise gönderdim. Her seferinde ...
12.10.2025 tarihinde Erzurum Media Markt mağazasından Dreame L10s Plus marka robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece denemek için çalıştırdığımda süpürme işlemini yapmasına rağmen paspas özelliğinin çalışmadığını fark ettim. 13.10.2025 tarihinde ilgili markanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
2024 Haziran ayında Media Markt Alanya şubesinden Dreame L10s Pro robot süpürge satın aldım ve yanında kasko da yaptırdım. Satış esnasında görevli personel, bu kasko için “İsterseniz kırın, atın; getirin, birebir değişim yaparız” şeklinde açık bir beyanda bulundu ve bu sözlü vaade güvenerek kaskoyu ...
16/07/2025 tarihinde annemin adına Denizli Teras Park AVM Media Markt’tan Dreame d20 Ultra model robot süpürge satın alındı. Ürün, anlatılan özellikleriyle uyuşmadığı gerekçesiyle bir ay içinde servise gönderildi. Servisten yaklaşık 20 iş günü sonra, robot süpürgede herhangi bir sorun olmadığı yönün...
Yorumlar