Siparişim Kargo Takip Sisteminde Görünmüyor Ve İptal İle İade Talebi

Media Markt internet sitesi üzerinden Fressi Home satıcısından Rampage v995 direksiyon seti satın aldım. Sipariş numaram 315238201. Ürün için kargoya verildi şeklinde bilgi görünüyor ancak kargo takip numarasını girdiğimde sistemde “ürün bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve gönderi görünmüyor.

Bu durum üzerine Media Markt ile iki kez şikayet kaydı oluşturdum. Bana her seferinde Fressi Home’dan dönüş beklendiği söylendi ancak günler geçmesine rağmen ne kargo hareketi görünüyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor. Ürün 7 gündür ortada yok, kargoda bile görünmüyor.

Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle ürünü artık kesinlikle teslim almak istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz ve vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum.