to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt mobil uygulamasından cep telefonu siparişi verdim, kartımdan ödeme alındı ve sipariş bilgi SMS'leri geldi. Fakat ertesi gün, kargo durumunu öğrenmek için siparişlerime girdiğimde, siparişimi kendi kararlarına göre iptal etmişler. Müşteri hizmetleriyle irtibata geçtiğimde ise bana herhangi bir açıklama yapmadan, 'Efendim, para iadesi yapacağız. Bankanıza göre 1-5 gün içinde kartınıza paranız iade olur.' bilgisini verdiler. Madem siparişi iptal edecektiniz, neden onaylayıp kartımdaki tutarı 5 gün blokede bekletip biz müşterileri mağdur ediyorsunuz?
Media Markt internet sitesinden 08.08.2024 tarihinde saat 10.50 de cep telefonunu kredi kartı ile aldım. Site Anasayfasında saat14.00 dan önce verilen siparişler aynı gün kargolanır diye ifade var. Buna istinaden kendi telefonum da bozulduğu için Media Markt dan sipariş verdim. Siparişim 12.08.2024 ...
Media Markt'te 19 Ocak 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimin hatalı olduğunu anlayınca yarım saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini istedim. Günlerden pazar olduğu için pazartesi günü geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Sonrasında, diğer gün Media Markt'...
Media Markt mobil uygulama üzerinden ürün sipariş ettim. Yanlışlıkla tek çekim yaptığım için hemen sipariş iptalini istedim ama müşteri hizmetleri sipariş iptalini yapamadan ürün ertesi gün kargoya verildi. Bu sefer siparişi teslim almadan iadesinin yapılacağı söylendi. Siparişimin bulunduğum şehird...
Media Markt'ten ürün iptali ile ilgili şikayetçiyim. Ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden iptal sürecini çözemediler ve geçiştirici cevap verdiler. Şimdi ürünüm kargoda, gelecek; sonra teslim almayacağım, iade olacak; sonra param geri yatacak; sonra tekrar baştan sipariş vereceğim. Sür...
Yorumlar