Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33954423

Onaylanan İphone Siparişim Sebepsiz İptal Edildi Param Ve Kampanya Fırsatım Kayboldu

profile
Mehmet
Media Markt
15 Ekim 11:47
341

14 Ekim 2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden annem ve babam için bir adet beyaz, bir adet siyah olmak üzere toplam 2 adet iPhone 13 siparişi oluşturdum. Kampanyaları yakından takip ederek indirim başladığı anda sipariş verdim. Aynı kampanya başka bir sitede de (gurgencler.com) vardı, ancak tercihim Media Markt oldu. Siparişimi Adana m1 Real mağazasından teslim almak üzere oluşturdum ve kartımdan toplam 67.798 TL çekildi, siparişim onaylandı.

15 Ekim 2025 sabahı saat 10:00 civarında siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya kapsamında sadece 1 adet ürün alınabileceği, bu nedenle siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak sistemde aynı anda 2 adet ürün sepete eklenebiliyorsa, bu durumun sorumluluğu bana ait değildir. Ayrıca, sipariş onaylanıp ücret alınmasına rağmen, bana önceden bilgi verilmeden iptal işlemi yapıldı. Şu anda hem ürünlerim iptal edildi hem de kartıma para iadesinin ne zaman yapılacağına dair bir bilgi verilmedi. Bu nedenle, aynı kampanya fiyatı ile başka bir firmadan da alışveriş yapma şansım kalmadı ve mağdur edildim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve aynı ürünleri, sipariş verdiğim kampanya fiyatından tekrar alabilme hakkı tanınmasını talep ediyorum.

Media Markt Logo
Media Markt
15 Ekim 11:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Mehmet T. “Onaylanan İphone Siparişim Sebepsiz İptal Edildi Param Ve Kampanya Fırsatım Kayboldu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
17 Ekim 11:55

Merhaba Mehmet T. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251016-007488 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
23 Ekim 11:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kişisel Amaçlı Alınan İkinci Siparişin Haksız İptali Ve Mağduriyet

profile
Uğur
Media Markt
03 Eylül 19:02
603

30 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:31’de Media Markt İskenderun - Park Forbes mağazasından online olarak iPhone 13 modeli bir telefon siparişi verdim. Ürünü anneme aldıktan yaklaşık 10 gün sonra, yeğenime üniversite kazandığı için hediye etmek amacıyla tekrar aldım. Kampanyalı fiyat olan 33.499 TL’de...

kisisel-amacli-alinan-ikinci-siparisin-haksiz-iptali-ve-magduriyet-2.jpg
kisisel-amacli-alinan-ikinci-siparisin-haksiz-iptali-ve-magduriyet-1.jpg

Media Markt İnternet Şubesi Habersiz Telefon Siparişi İptali

profile
Hüseyin
Media Markt
18 Mayıs 2024 19:48
1.896

Media Markt internet sitesinden iPhone 13 telefon satın aldım. Alırken banka kaynaklı sebeplerle satın alma işlemi iki kez onaylanmadı. Daha sonra farklı bir banka ile ödeme onaylandı; yani tek bir ürün satın aldım. Media Markt'tan onay mesajı aldım ve 'şubeden teslim al' seçeneğini işaretledim. Dah...

Siparişim Habersizce İptal Edildi, Maddi Zarara Uğradım!

profile
Berkan
Media Markt
02 Ekim 14:23
356

01 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Realme 12 model telefonlardan 2 adet mavi, 2 adet yeşil olmak üzere toplam 4 adet sipariş verdim. Sepette zaten 2 adetle sınırlı şekilde sipariş oluşturulabiliyor ve sistem tarafından onaylanmıştı. Ertesi gün kargoya verileceği mesajı geldi, fak...

Siparişim Habersizce İptal Edildi, Maddi Zarara Uğradım!
Öne Çıkan Konular
Media Markt Kampanya Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt Kampanya iphone 13 Media Markt Kampanya ürün Media Markt iphone 13 Media Markt indirim Media Markt siparişimi iptal etti Media Markt ürün
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri