Fabrikasyon Hatalı Ürün İçin Çözüm Bekliyorum, Sorumluluk Kabul Edilmiyor


Media Markt’tan 308475664 sipariş numarası ile satın aldığım Bosch tost makinesi ve Tefal blender seti tarafıma açık, hasarlı ve daha önce açılmış (muhtemelen teşhir) ürün olarak gönderilmiştir. Ürünlerin kutuları ciddi şekilde yıpranmış, ezilmiş ve tekrar kapatılmıştır. Bu durum açıkça ürünlerin sıfır olmadığını göstermektedir. Tüketici olarak sıfır ürün ücreti ödememe rağmen bu şekilde ürün gönderilmesi kabul edilemez. Konuyla ilgili Media Markt mağazasına başvurmama rağmen değişim/iade talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmiştir. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” satışıdır ve açıkça Tüketici Hakları'na aykırıdır. Media Markt gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde işlem yapması ayrıca güven sarsıcıdır. Talebim nettir:Ürünlerin derhal ayıpsız (sıfır, kapalı kutu) ürünlerle değiştirilmesi veya Ücret iadesinin yapılması Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başvurusu, CİMER şikayeti ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Kamuoyunun bilgisine sunarım.

26.01.2026 tarihinde Media Markt’tan 298005855 sipariş numarası ile Siemens WG64K2F0TR model bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kutuda hiçbir darbe, ezilme, yırtık ya da hasar belirtisi yoktu. 10.02.2026 tarihinde gelen Siemens yetkili servis ekibi kutuyu açtığında makinenin h...

Media Markt’ın online mağazasından 260421-045474 numaralı siparişimle Tefal marka bir ütü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra ütünün kullan...

01 Ocak tarihinde Media Markt’tan Tefal marka bir blender satın aldım. Ürünü ilk denediğimde yaklaşık 3 saniye çalışıp durduğunu, tekrar düğmesine bastığımda ise hiç çalışmadığını fark ettim. Bir süre bekledikten sonra tekrar denediğimde bu kez 2 saniye çalışıp yine duruyordu. Bu şekilde düzgün çalı...
Media Markt'tın sitesinden 36653191 sipariş kodu Tefal Blender seti aldım. Ürünün kargo dış kutusunda herhangi sorun yoktu fakat kargoyu açtığımızda ürünün orijinal kutusu açılmış bildiğiniz koli bandı ile yamuk bir şekilde bantlanmış, ürün kutuya yerleştirilirken tam yerleştirilememiş, üst taraftan...
Yorumlar