to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Edremit Novada Media Markt mağazasından kaskolu olarak satın aldığım Oppo Reno11 cep telefonum çalındı. Telefonu alırken yaklaşık 5.500 TL kasko ücreti ödedim ve bu kaskonun hırsızlık durumunu da kapsadığı bilgisiyle ürünü tercih ettim.
Telefonum çalındıktan sonra polis merkezine gidip tutanak tutturdum ve bu tutanakla birlikte Media Markt Edremit Novada mağazasına başvurdum. Ancak polis tutanağını kabul etmediler ve talebimi işleme almadılar. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, yaklaşık 6 ay beklemem gerektiği söylendi. 1 Nisan’da tekrar gittiğimde ise hakem heyetinin başvuruma onay vermediğini öğrendim.
Ben tüm yükümlülüklerimi yerine getirip kasko ücretini peşin ödemiş bir müşteri olarak, çalınan telefonumun kasko kapsamında karşılanmasını, bu mümkün değilse en azından telefon bedelimin veya ödediğim kasko ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
2024 Nisan ayında Adana Optimum Media Markt mağazasından Casper marka bir cep telefonu satın aldım. Satış sırasında görevli, özellikle ısrar ederek telefon için ek kasko yaptırmam gerektiğini, bu kaskonun çalınma ve suya düşme gibi durumları da kapsadığını belirtti ve 11.500 TL’lik telefonun yanında...
Öncelikle merhaba. 10 Nisan 2023 tarihinde Ankara Metromall AVM içinde yer alan Media Markt mağazasından, iPhone 11 marka telefon satın aldım. Satış temsilcisinin önerisi üzerine, 17.459 TL değerindeki telefona, her türlü çalınma, kırılma ve bozulmalara karşı 4.699 TL ödeyerek kasko hizmeti satın al...
Media Markt'tan cep telefonu aldım. Oppo A55 garantisi devam etmekte. Ayrıca satan satış temsilcileri kasko yapalım her şeyi kapsar dediler. Kasko ve garanti devam ediyor. Telefon ekranı ortadan ikiye ayrıldı. Sadece yapıştırılacaktı. Kaskodan ekran değişimi için 01.07.2024 tarihinde Media Markt'a b...
Konya m1 Media Markt mağazasından 12.05.2025 tarihinde Oppo marka bir telefon satın aldım ve cihaz için 2 yıllık kasko yaptırdım. 30.12.2025 tarihinde cihazım kırıldığı için, kasko kapsamında teknik servise gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim. Tarafıma, cihazımın 20 iş günü içerisinde onarılaca...
Ümraniye Media Markt mağazasından Oppo Reno marka bir telefon satın aldım ve ayrıca 2 yıllık kasko yaptırdım. Telefona özen göstermeme rağmen cihaz yaklaşık 5 ay sonra bir kez yere düştü ve ekranı kırıldı. 21.01.2026 tarihinde kaskodan tamir için gönderildi. Tamirden gelen telefonda bu kez kasanın y...
Yorumlar