to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux 800 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce ek sigorta ile birlikte toplamda 9.000 TL civarında bir bedel ödeyerek aldım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen ışığında sorunlar yaşadım; kademelerde atlama oldu ve orta boru kısmında çatlama meydana geldi. Işık problemi daha önce de yaşanmıştı ve bu, ürünle ilgili üçüncü sıkıntım.
Yaklaşık iki hafta önce ürünü servise verdik ve bugün eşim teslim almaya gittiğinde, ürünün adeta “perte çıkmış” gibi tamirinin olmayacağını, bu sürümün artık olmadığını söylemişler. Buna rağmen ürünün tamiri yapılmadığı gibi, sigortası olmasına rağmen devreye sokulmamış ve çözüm olarak ya ürünü bu haliyle geri teslim edebileceklerini ya da bize 7.000 TL ödeme yapabileceklerini belirtmişler. Ödediğim toplam bedel 9.000 TL iken, üstelik ek sigortası da varken, daha düşük bir tutar teklif edilmesini ve tamir seçeneğinin tamamen kapatılmasını kabul edemiyorum.
Sigortası bulunan ürünümün tamirinin mümkünse yapılmasını, eğer gerçekten tamiri mümkün değilse de eksiksiz ve net bir şekilde ürün yenileme/birebir değişim yapılmasını, bunun da mümkün olmadığı söyleniyorsa ödediğim toplam bedel üzerinden hakkaniyetli bir iade sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda sigorta kapsamımın ve garanti süreçlerinin tüketici lehine olacak şekilde tekrar değerlendirilmesini istiyorum.
Electrolux 800 serisi dik süpürgeyi İzmir Hilltown Media Markt mağazasından satın aldık. Ürünün dövücüsü düzenli çalışmadığı için, uzatılmış sigorta kapsamında incelenmesi amacıyla ürünü sigorta firmasına gönderdik. Ürün bize dövücüsü yenisiyle değiştirilmiş şekilde ulaştı ancak bu kez de süpürge sü...
Media Markt'tan Electrolux dikey süpürge satın aldım. Aldığımdan beri sürekli olarak çekiş gücünde azalma oluyor ve şarjı tam dolu olmasına rağmen en fazla 5 dakika kullanılabiliyor. Aynı sorun nedeniyle 2 kez servise gönderdim. Bu süre zarfında garantisi devam ettiği için ürünü yapıp gönderdiler. Ü...
Electrolux 800 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6-7 ay önce İstanbul Optimum Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü 10.000 TL ödeyerek aldım ve uzatılmış garanti kapsamındayım. İlk olarak elektronik kart arızası yaşadım, kart temin edilemediği için bana yeni bir süpürge verildi. Ancak yeni verilen cih...
Media Markt firmasından 28 Şubat 2024 tarihinde 12.635,00 TL tutarında almış olduğum Electrolux EP71AB14UG marka dikey şarjlı süpürge için, 3.449,00 TL tutarında ek olarak 1 yıl kasko ve 3 yıl ek garanti yaptırdım. Ancak, 12 Nisan 2024 tarihinde süpürgenin borusu kendi kendine gövdeden ayrıldı. 1 yı...
12 Mayıs 2024 tarihinde Beylikdüzü Media Markt mağazasından Electrolux 700 serisi dikey süpürge ve beraberinde toplam 3 farklı ürün satın aldım. Her bir ürün için ayrı ayrı 1.999 TL olmak üzere, bana 2+2 yıl kasko ve sigorta uzatması olduğu söylenerek ek ücret alındı. Satış sırasında özellikle kasko...
Yorumlar