Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fabrikasyon Hatalı İphone Değişimi Yapılmıyor

Fabrikasyon Hatalı İphone Değişimi Yapılmıyor
profile
18 Temmuz 2025 02:54
264

Media Markt'ın uygulamasından aldığım iPhone 16 128 GB beyaz üründe fabrikasyon hatası çıktı. Flaşın altında siyah bir nokta var. Hata raporum olmasına rağmen, stokta olmadığını söyleyip değişim yapmıyorlar. İade almaya çalışıyorlar. Ürünü 57.000 TL'ye aldım, ancak şu an 62.000 TL olmuş. Ben ürünün değişimini istiyorum. Kaç gündür uğraşıyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Temmuz 2025 15:55

Media Markt'ın uygulamasından aldığım iPhone 16 128 GB beyaz ürün hatalı çıktı. Bu yüzden değişim için geri gönderdim. Öncesinde müşteri hizmetlerindeki kişi, ürünü gönderdiğimde değişim onaylanırsa 1 gün içinde yeni ürünün gönderileceğini söylemişti. Fakat şu an ürün ellerine ulaştı, değişim onaylandı ama ürünün stokta olmadığını ve temin edilmesini beklememi söylüyorlar. Ürünü göndermeden önce bana 1 gün sonra kargolanacağını söylemişlerdi. Aciliyeti olan bir ürün için 2 haftadır uğraşıyorum.

Ek
22 Temmuz 2025 15:46

Ürün ellerine ulaştığında değişim için ellerinde ürün olmadığını ne zaman temin edileceğinin bilinmediğini söylüyorlar fakat ürünü göndermeden önce bana ürün elimize ulaştıktan 1 gün sonra değişim onaylanırsa kargoya verileceği söylenmişti şuanda ise değişim onaylandı fakat ellerinde ürün olmadığı için temin edemediklerini söylüyorlar

18 Temmuz 2025 08:58 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba Hasan T. “Fabrikasyon Hatalı İphone Değişimi Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

21 Temmuz 2025 11:34

Merhaba Hasan T. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250714-043510 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

25 Temmuz 2025 15:41

Merhaba Hasan T. 250714-043510 Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Hasan
Hasan
25 Temmuz 2025 16:18

Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı stok bekleyin diyorlar mağduriyet yaşıyorum gerekirse bir üst model gönderip benim mağduriyetin giderilmeli yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Temmuz 2025 14:02
434
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Nisan 2025 18:25
720
Stok Sorunu Ve Fiyat Artışıyla Karşılaştım
Stok Sorunu Ve Fiyat Artışıyla Karşılaştım

Media Markt İade Süreci Uzadı Ücretim Hala Ödenmedi

profile
23 Ekim 2025 18:04
325
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

profile
16 Şubat 2024 20:03
1.133
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

İphone 16 Pro Değişim Talebim 3 Haftadır Sonuçlanmadı Mağdur Ediliyorum

profile
17 Eylül 2025 23:44
517
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri