to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden 312384724 sipariş kodu ile 19.05.2026 tarihinde Samsung 55LS03F model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutu içeriğini kontrol ettiğimde, standart olarak bulunması gereken TV aksesuar çerçevesinin kutudan eksik çıktığını fark ettim.
Samsung yetkili bayisiyle yaptığım görüşmede, bu aksesuar çerçevesinin söz konusu modelin standart kutu içeriğine dahil olduğu, bu nedenle eksiklikle ilgili satıcıyla iletişime geçmem gerektiği açıkça belirtildi. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Ürünler farklılık gösterebilir” denilerek sadece ürün iadesi seçeneği sunuldu, eksik parçanın temini konusunda herhangi bir destek verilmedi.
Daha önce aynı sorunla karşılaşan müşterilere eksik parçanın gönderilerek çözüm sağlandığını bilirken, benim mağduriyetimin giderilmemiş olması beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir. Benim talebim ürün iadesi değil, Samsung 55LS03F model televizyonum için kutu içeriğinde yer alması gereken TV aksesuar çerçevesinin tarafıma gönderilmesidir.
Eksik parçanın en kısa sürede temin edilerek adresime ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
19 Nisan 2026 tarihinde Media Markt üzerinden Samsung 55QN70F kodlu bir televizyon siparişi verdim. Sipariş esnasında kendi müsaitlik durumuma göre teslimat seçeneklerinden 25.04.2026 tarihini özellikle seçtim. Ancak bu tarihte ürünüm teslim edilmedi ve o günden bu yana ne belirtilen kargo firması n...
10 Nisan tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung 55 inç Frame TV satın aldım. Ürünü alırken kampanya kapsamında çerçeve hediyesinin de verileceği özellikle belirtiliyordu ancak televizyondan ayrı gönderilmesi gereken bu hediyeyi tarafıma teslim etmediler. Müşteri hizmetlerini bu kon...
12 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından Samsung The Frame 65LS03D 65 inç televizyon satın aldım (Sipariş No: 273899624). Satın aldığım ürünle birlikte verilmesi gereken Samsung Frame TV çerçevesi tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak Media Markt müşteri hizmetleriyle il...
30.12.2023 tarihinde internet üzerinden satın almış, 29.07.2024 tarihinde kutu açılmış ve garanti başlatılmıştır. Kutunun açılması ile QE55LS03BGUXTK SS5 kodlu Samsung Frame TV'nin etrafında olması gereken ahşap çerçeve kutu içinden çıkmadığı fark edilmiştir. 1 aydan fazladır. Media Markt'a eksikliğ...
30 Ekim 2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Samsung 55QN70F model televizyon satın aldım ve teslim alırken 1649 TL kurulum ücreti ödedim. Ancak ürün teslim edildiğinde, kurulumun kendileri tarafından yapılmadığını, Samsung tarafından yapılacağını belirttiler. Bunun üzerine Samsung’u aray...
Yorumlar