Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ek Kasko İle Vaat Edilen Ücretsiz Batarya Değişimi Yapılmadı, Muhatap Bulunamıyor

profile
01 Temmuz 2025 10:54
343

Media Markt'tan robot süpürge alırken ücretini ödeyip 1 yıl ek kasko yaptırdık. Bize, ürün bozulmasa bile batarya değişimi yapabileceğimiz ve bunun bizim hakkımız olduğu belirtilerek kasko satıldı. Ürünümüz bozulduğunda garantiye gönderdik, pil kaynaklı arıza olduğu halde ücret karşılığında yapılabileceği söylenerek ürün yapılmadan geri gönderildi. Ayrıca karşımızda muhatap bulamıyoruz. Bataryayı ücretsiz değiştirmeyecekseniz neden yüksek bir ücretle kasko yaptırdınız? Bu durum gerçekten anlaşılır gibi değil. Söylenenlerle yapılanlar tamamen farklı.

Gelişme
Gelişme

26 Temmuz 2025 17:16

Yine bir medya markt pişmanlığı hakkımız olduğu halde zorlukla batarya değişimine gönderdiğimiz robot süpürgemizi teslim aldık şimdi de servis fişi vermiyorlar ürüne ne yapıldı öğrenmek için haftalardır servis-mağaza arasında resmen ter dokuyoruz! İnsanları aptal yerine koymakta üzerinize yok! 0 ilgi 0 memnuniyet paramızla yine rezil olduk sağ olun! O kadar ürün aldık bir daha yakından geçmem!

profile
1 Destek
01 Temmuz 2025 10:57 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Tuğçe Y. “Ek Kasko İle Vaat Edilen Ücretsiz Batarya Değişimi Yapılmadı, Muhatap Bulunamıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

01 Temmuz 2025 10:59

Merhaba Tuğçe Y. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250630-028797 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

02 Temmuz 2025 12:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Kapsamında Hizmet Eksikliği Ve İletişim Sorunu

profile
19 Temmuz 2025 14:04
675

profile
07 Haziran 2025 13:12
1.015
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Ek Kasko Kapsamında Batarya Değişimi Yapılmadı

profile
11 Haziran 2025 13:55
656
Ek Kasko Kapsamında Batarya Değişimi Yapılmadı
1
Ela sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ocak 2025 00:34
1.467
1
Ribozom sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ın Garanti Ve Koruma Paketi Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
20 Haziran 2025 17:13
462
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri