Mavi'den Alınan Jean Pantolon Bacak Uzunluğunda Üretim Hatası

Mavi’den Atakum Samsun mağazasından m0010172-85903 kodlu bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu çok az, toplamda sadece 1–2 kez giyebildim. Daha sonra dikkatli baktığımda bir bacak boyunun diğerinden belirgin şekilde daha kısa olduğunu fark ettim. Pantolon üzerinde benim tarafımdan hiçbir terzilik işlem uygulanmadı, ürün ilk aldığım haliyle duruyor olmasına rağmen bu şekilde hatalı çıktı ve kullanım konforu tamamen bozuldu.

Bu durum üzerine pantolonu iki kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde sadece olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi, detaylı bir açıklama ya da tatmin edici bir gerekçe paylaşılmadı. Ürünün açıkça üretim hatalı olduğunu düşündüğüm halde, iki incelemeden de ret cevabı almam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa bacak boyuna sahip bu jean pantolonun üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma ürün değişimi yapılmasını veya mümkünse iade alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.