Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mavi
  • Pantolon
  • Mavi Mağazasında Dikiş Hatası Olan Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebi
ID:35233069
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasında Dikiş Hatası Olan Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebi

Mavi Mağazasında Dikiş Hatası Olan Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebi
profile
Esra
Mavi
19 Şubat 13:12
187

Ağrı Merkez Cumhuriyet Caddesi’ndeki Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce 1.800 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan sadece bir gün sonra çok ciddi bir dikiş hatası fark ettim ve ürünü hemen mağazaya geri götürdüm; hem fotoğrafını gösterdim hem de dikiş hatasının nerede olduğunu açıkça belirttim.

Ürünü incelemeye gönderdiler ve yaklaşık iki haftalık bekleme sürecinin ardından tarafıma mesajla hiçbir sorun yokmuş gibi bir geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine hem mağazaya tekrar gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden geliniyor.

Sadece bir gün giyilmiş, bariz dikiş hatası olan bir ürünü “sorunsuz” diye geri vermeleri hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu pantolon için ya değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Mavi Logo
Mavi
19 Şubat 13:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Esra
Esra
19 Şubat 13:31

Bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

Mavi Pantolon Mavi mağaza Mavi müşteri hizmetleri Mavi Pantolon yapamıyorum Mavi inceleme Mavi yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru