to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi mağazasından aldığım iki adet kot pantolonu, iç kısımlarında, bacak arasında, arka cep kenarlarında ve kemer bağlantı yerlerinde gözle görülür yırtıklar oluştuğu için ürün incelemeye gönderdim. Pantolonlar şu an kesinlikle kullanılabilir durumda değil.
Ürünleri yaklaşık bir yıl önce mağazadan satın aldım. Ürün inceleme süreci sonunda, pantolonlardaki bu kadar belirgin yırtıklara rağmen tarafıma sadece “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan iade edildi. Daha önce de Mavi ürünlerinde benzer sorunlar yaşamıştım ve bu durum Mavi markasının kalitesiyle bağdaştırdığım beklentimi ciddi şekilde sarstı.
İki pantolonum için kullanıcı hatası gerekçesinin yeniden değerlendirilmesini, ürünlerin üretim kaynaklı ayıplı olarak kabul edilmesini ve her iki ürün için de değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Mavi’den satın aldığım kot pantolonun arka cebinde çok kısa süre içinde yırtılma meydana geldi. Ürünü inceleme için mağaza aracılığıyla tarafınıza gönderdim ancak talebim herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Pantolonun kullanım süresi, yıpranma şekli ve ...
Mavi markasından iki farklı jean pantolonumun arka ceplerinin hemen üzerinde, her ikisinde de normal kullanım sürecinde yırtılma meydana geldi. Üstelik bu iki pantolonu da yaklaşık bir yılın üzerinde bir süredir düzenli olarak kullanıyordum. Ürünler bana hediye olarak gelmiş olabilir ve iade veya de...
Yorumlar