Bir Gün Fazla Geçtiği İçin Değişim Talebimin Reddedilmesi



Ekim 2025’te Esenyurt Akbatı Mavi mağazasından oğluma siyah erkek jean aldım. Beden olmadığı için ürünü büyük ihtimalle online getirttiler. Oğlum bu p...

09.02.2026 tarihinde Mavi Jeans Esenyurt Akbatı AVM şubesinden bir mont satın aldım. Aldığım ürünü hiç kullanmadan ertesi gün başka bir modelle değiştirdim ve aradaki fiyat farkını da ödedim. Eve geldiğimde yeni aldığım montun cep fermuarının zor kapandığını fark ettim. Ürün aslında bozuk veya kusur...

Akbatı AVM Mavi mağazasından hediye olarak bir çanta satın aldım. Ürün faturamda doğru şekilde görünmesine rağmen barkodunda farklı bir ürün bilgisi yer alıyormuş. Bu nedenle elimdeki çanta, sistemde mağazada durması gereken bir ürün gibi görünmüş. Bugün, hediyeyi verdiğim kişi çantayla birlikte Ve...

Eşim ve kızım, 2 Ocak’taki doğum günüm için Akbatı Mavi Jeans mağazanızdan 20 Aralık 2025 tarihinde koyu bordo, v yaka Mavi Jeans kazak (kod: m1710720...

29.12.2025 tarihinde Esenyurt Akbatı AVM’deki Mavi mağazasından Mavi Protech serisine ait, model numarası m0110651-71379 olan kışlık bir mont satın aldım. Saat 21:21:43’te yaptığım bu alışveriş için 3.299,99 TL ödeme yaptım ve fişim hâlâ elimdedir. Aynı gün, yine Akbatı AVM’de bulunan Boyner mağaza...

Mavi Jeans’ten satın aldığım m1610198-80791004 kodlu ürünü yalnızca bir kez giydim. Ardından ürün etiketinde yer alan talimatlara uygun şekilde 30 derecede, 28 dakika, renkli sıvı deterjan ile yıkadım. Buna rağmen ürünün şardonlu iç yüzeyinde yoğun tüylenme, dökülme ve ciddi kalite bozulması meydan...

İstanbul Akbatı AVM de bulunan mavi mağazasından alınan t-shirt ve şortumu değiştirmek istedim. Fakat fişi kaybolduğu için mağaza gittiğimde ürünün üzerindeki koddan alışverişin o mağazadan olduğunu söylediler ve fiş hususunda çağrı merkezinin yardımcı olabileceğini ilettiler. Çağrı merkezi ile yapı...


Yıllardır Mavi'nin ürünlerini kullanırım, ama son aldığım jean çok esneme yaptı, alırken de sordum esneme yapar mı diye bu ürün sıkı ürün yapmaz dediler, alıp değişim için Akbatı mağazasına götürdüm ama değişim yapmak istemediler direk incelemeye gönderdiler. Hem kendi hataları hem de benim için zam...

22.03.2025 tarihinde Akbatı AVM Mavi mağazasında beğendiğim kot pantolonun bedeninin ellerinde olmadığını, ancak ana depodan 2 ya da 3 gün içinde evime ulaştırabileceklerini söylediler. Ödemeyi yaptım. Ayın 25'inde gelen e-postada ürünün Aras Kargo'ya verildiği yazıyordu. Ayın 25'inden itibaren her ...

Mavi Akbatı mağazasında 15 dakika sırada beklememe rağmen, sıra bana gelmek üzereyken arkamdaki müşteriyi öne aldılar. Sıra bana gelince yetkili kişi, üç satış elemanını gönderip tek kişi bıraktı ve 'Bakacak mısınız?' dediğimde, 'Hayır, kasayı bekleyin, işlem almıyorum.' dedi. Böyle terbiyesizlik ol...
Akbatı AVM'de bulunan Mavi Jeans mağazasında ürün denemek için kabine girdiğimde üzerim tozdan leke oldu ve aynı zamanda yerler inanılmaz pisti. İnsanlar bu kabinlerde ayakkabılarını çıkartıp yere basmak zorunda kalıyor. Bundan dolayı da tüm yerdeki kiri çorabına almış oluyor.
Akbatı Mavi mağazasından kot pantolon aldım. Pantolonu giydikten sonra amblem yerinde defo olduğunu fark ettim. Zaten alalı daha bir hafta oldu. Yani ...

12/06/2024 tarihinde Akbatı AVM'de bulunan mağazanıza uğradım. Reyondan bir ürün beğenerek bedenini bulamadığım için temsilci arkadaşa ürünün bedeninin olup olmadığını sordum, o kadar ilgilenmek istemedi ki "reyona baktıysanız yoktur" diyerek kestirip attı. Cevabına istinaden "deponuzda veya kabinle...

Sayın yetkili, İstanbul Akbatı AVM'deki Mavi mağazasında hizmet veren personellerin, sizli bizli konuşurken onların geri dönüş olarak senli benli konuşmaları gerçekten bu firmaya yakışmadı. Satın almak istediğim ürün mağazada stokta olmadığı için çevrimiçi sipariş verildi ve çalışan yetkili kadın, '...
Akbatı Mavi şubesi, kasada 10 kişi sırada olmasına rağmen kesinlikle ikinci kasayı açmamakta direniyor. İkinci bir kişi geldiğinde, ikinci kasayı açmak yerine diğer kasiyere mola vermesini söylüyor. Personelin ilgi ve alakası kesinlikle yetersiz. Şimdiye kadar alışveriş yaptığım en kötü Mavi mağazas...

Pantolon Akbatı AVM'deki MAVİ'den yeni aldım 2 hafta önce, 6 ya da 7 defa giydim sadece yıkama bile yıkamadım daha. Bugün giyerken bu yırtığı fark ett...