to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde Mat Butik üzerinden açık mavi renkte, üst kısmı yandan uzayıp yırtmaçlı olan m beden altüst bir takım siparişi verdim ve Paytr üzerinden 1290 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 793073102. Aradan neredeyse üç hafta geçmesine rağmen sadece “kargonuz hazırlanıyor” şeklinde mail aldım...
22.02.2026 tarihinde Mat Butik’in internet sitesi üzerinden 117117166 numaralı siparişim ile 1.290 TL tutarında takım elbise satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde en son geçen hafta pazartesi günü karg...
27.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden “matbutikk” adlı hesaptan bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.240 TL olarak gerçekleştirdim ve ekstreme “matbutikshop” açıklamasıyla yansıdı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Durumu iletmek ve bilgi alm...
Şubat ayının ilk haftasında Mat Butik’in internet sitesinden bir takım siparişi verdim. Siparişimle ilgili bilgi almak için defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen çok geç dönüş yaptılar. Ürünün diğer depoda kaldığını söyleyerek beni oyaladılar ve ürünü yine göndermediler. Tekrar yazdığımda ise bir karı...
Mat Butik’in kendi internet sitesinden 915171096 numaralı siparişle 2000 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Siparişi vereli yaklaşık bir hafta olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden, WhatsApp hattından ve telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ...
23 Ocak tarihinde Mat Butik’in internet sitesi üzerinden kart ile toplam 2.040 TL tutarında, 4 takım ürün siparişi verdim. Siparişim için 671044111 numaralı sipariş numarası oluşturuldu. Daha sonra kargomun kaybedildiği söylendi ve ürünler bana hiç ulaşmadı. Firma tarafından bana 16 Şubat tarihinde...
Matbutik web sitesi üzerinden 04.02.2026 tarihinde saat 14:48’de siyah düğüm detaylı crop bluz ve füme Aris ekose palazzo pantolon içeren 407081772 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve süreç boyunca sürekli oyalandım. 10 Şubat günü müşteri h...
12 Şubat’ta Instagram üzerinden Mat Butik adlı hesaptan 977301140 numaralı siparişimle üç farklı renkte t-shirt siparişi verdim. Toplam 1.748,37 TL ödemeyi havale ile yaptım, açıklama kısmına sipariş numarasını ve renkleri tek tek yazarak gönderdim. İlk etapta havale düşmedi denilerek ürünlerim gön...
Mat Butik’ten satın aldığım pantolonu değişim için 2 Şubat’ta kargoya gönderdim. Ürünün değişim süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece benim yazmam üzerine bir kez dönüş yapıp kargoya verildiğinde haber verileceği söylendi ve bana değişim sipariş numarası olarak 67237...
Mat Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 23.01.2026 tarihinde bir beyaz ve bir kahverengi bluzdan oluşan sipariş verdim. Sipariş numaram 937501212 olmasına rağmen, aradan 27 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde he...
21 Ocak 2026 tarihinde Mat Butik üzerinden toplam 3000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve provizyon kodu 555368 olan işlemle ücret hesabımdan çekildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen sipariş onayı bile yapılmadı, herhangi bir kargo bilgisi ya da bi...
Mat Butik’in internet sitesi üzerinden “Pudra Aura bağcıklı saten takım” siparişi verdim. Siparişi verdiğim günden bu yana firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne mesajlara dönüş yapılıyor ne de telefonla aramalara cevap veriliyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Siparişimi Mat Butik’in kendi sitesi ...
Matbutikshop isimli siteden 27.01.2026 tarihinde eşofman, mont ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Ancak bugün 02.02.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. WhatsApp hattından kendilerine defalarca yazmama rağmen mesajlarım...
9 Ocak 2026 tarihinde Mat Butik adlı siteden yaklaşık 2.500 TL tutarında toplu ürün siparişi verdim. Ürünlerin stokta olduğu ve ellerinde mevcut olduğu özellikle söylendiği halde, aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte her gün siteyle iletişime geçmeme rağmen süre...
29.11.2025 tarihinde www.matbutikshop.com üzerinden Mat Butik adlı butikten bir etek siparişi verdim. Siparişim 1 hafta boyunca sistemde hazırlık aşamasında kaldı. 07.12.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden yazdığımda, tedarik sorunu yaşandığını, istersem iade yapılabileceğini söylediler. Daha fazla b...
Mat Butik’ten 14 Kasım’da 888108630 numaralı online siparişi verdim. Gelen ürünü beğenmediğim için iade yapmak istedim ancak iade yapılmadığı, sadece değişim olduğu söylendi. Bunun üzerine ürünü değişim için 24 Kasım’da kargoladım. Benden hangi ürünlerle değişim yapmak istediğim 29 Kasım’da istendi,...
Mat Butik’ten yaklaşık bir hafta önce krem renkli, kolları bol kısa bir elbise sipariş verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Elbisede etiket ve düzgün bir paketleme yoktu, kumaş kalitesi ise son derece düşük ve kesinlikle fiyatını hak etmiyor. 670 TL ödediğim bir ürünün bu kadar özensiz ve kalitesiz ol...
Mat Butik internet sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde 3 adet ürün için toplam 3450 TL tutarında sipariş verdim. 5 Aralık’ta siparişimin ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda, yoğunluk ve tedarikçiden kaynaklı gecikme olduğu, bir aksilik olmazsa ertesi hafta kargoya verileceği şeklinde bir dönü...
Mat Butik’ten Instagram üzerinden 26 Kasım’da bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen sipariş takip ekranında hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Salı günü WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi; ancak bugün tekrar kontrol e...
1 Aralık tarihinde Mat Butik’in kendi internet sitesinden iki adet takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2500 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 665267915. Sipariş sonrasında, ürünlerden birinin ellerinde olduğunu, diğerinin ise tedarik edilip gönderileceğini söylediler. Ancak aradan...
Mat butik internet sitesi üzerinden indirimli olarak bir ceket sipariş ettim. Ürün 20 Kasım’da elime ulaştı ancak görseldeki gibi durmadığı ve beklentimi karşılamadığı için kendilerine iade etmek istediğimi belirttim. Bana iade olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler, uzatmak istemed...
23 Kasım 2025 tarihinde Mat Butik adlı siteden, sipariş numarası 410512863 ile iki adet ürün satın aldım. Bu siparişimde yer alan “Olia Eskitme Baggy Jean” adlı ürün bana hiç teslim edilmedi ve bir süre sonra bu ürünün kaydı sistemden tamamen silindi. Süreç boyunca WhatsApp üzerinden “Kargoya veril...
Mat Butik’ten internet üzerinden bir ceket satın aldım, ancak beden olarak bana çok büyük geldiği için iade etmek istediğimi belirttim. Ürün 19 Kasım’da elime ulaştı, aynı gün iade talebimi ilettim ve 20 Kasım’da tarafıma dönüş yapıldı. Normal şartlarda iade almadıklarını, bunun yerine 3 ürün almam ...
7 Kasım tarihinde Mat Butik’ten Instagram üzerinden bir takım ve body satın aldım, toplamda 2.600 TL ödeme yaptım. Ne siparişim gönderildi ne de para iadem yapıldı. Yaklaşık 1 aydan fazla süredir sürekli oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bugün de WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, para iade...