Mat Butik

Mat Butik’ten 10 Kasım tarihinde “kahve lumi asimetrik kayık yaka modal takım” siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 2-7 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 921377726’dır. Mesaj yoluyla kendilerine ulaştığımda kargonun y...

14.11.2025 tarihinde www.matbutikshop.com üzerinden etek siparişi verdim. 5601***51 numaralı bu siparişim için ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün 22.11.2025 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya dahi verilmemiş durumda. Siparişi oluşturdu...

04.11 tarihinde Mat Butik’in internet sitesi üzerinden eşofman takımı ve bluz siparişi verdim (Sipariş No: 930327409). Toplam 2.625 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de...

4 Ekim 2025 tarihinde Matbutik’in Instagram hesabı üzerinden Siyah Mary Toka Detaylı Kruvaze Takım siparişi verdim (Sipariş No: 625702166). Ödemeyi kart ile 1070 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim 7-8 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve her sefe...

21 Ekim’de Mat Butik’ten pantolon bluz takım ve bir ürün daha olmak üzere toplam iki ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 119651781. Ödememi banka kartı ile toplam 1619₺ olarak gerçekleştirdim. Karaman adresime teslim edilmek üzere verdiğim siparişin yalnızca bir parçası elime ulaştı, takım ise tara...

22 Ekim 2025 tarihinde Mat Butik’in Instagram hesabı üzerinden, kredi kartı ile toplam 1.969,90 TL tutarında üç bluz (ikisi bordo, biri siyah) ve bir bordo renkli mini elbise siparişi verdim. Siparişimi verirken “Bengi mavi” adına işlem yaptım ve ödemenin ardından “ödemeniz yapıldı” şeklinde bir ona...

Mat Butik internet sitesinden 106046610 numaralı siparişimle s beden beyaz bir bluz aldım. Ancak ürün bana küçük geldiği için WhatsApp üzerinden iletişime geçip m beden ile değişim veya iade konusunda yardımcı olmalarını istedim. Ne yazık ki çok sert ve olumsuz bir üslupla karşılaştım, hiçbir şekild...

05.10.2025 tarihinde Mat Butik’in kendi internet sitesinden 2 adet eşofman takımı, 1 adet eşofman altı ve 1 adet bluz olmak üzere toplam 2.850,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 977203634. Ürünlerim 11 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden çoğunlukla kendilerin...

18 Eylül’de Instagram’daki Matbutik sitesinden oversize bordo deri ceket siparişi verdim. Ürün 3 Ekim’de elime ulaştı. S beden sipariş etmeme rağmen, gönderilen ceket neredeyse XL beden gibi çok büyük geldi. Ürünü iade etmek istediğimi belirterek iki kez WhatsApp üzerinden mesaj gönderdim ve bir kez...

Mat Butik’in internet sitesinden 1 hafta önce “Serena” isimli sarı takım siparişi verdim (Sipariş No: 879465150). Ürün elime ulaştığında hem beden olarak bana çok büyük geldi hem de takımda yırtık ve defo olduğunu fark ettim. Sadece bu ürünü iade etmek istiyorum fakat internet sitesinde yalnızca değ...

14 Eylül gecesi Mat Butik’ten 729993143 numaralı siparişi verdim. Ürün kargolandı olarak görünüyor fakat bugüne kadar (1 Ekim) bana herhangi bir kargo mesajı ulaşmadı ve ürün hala elime geçmedi. Siparişimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. ...

Nisan ayında Mat Butik isimli Instagram butiğinden toplamda 2.362,5 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünlerden birini iade etmek istedim, iade etmek istediğim ürünün tutarı 712,5 TL idi. Siparişim gecikmeli olarak gönderildi. İade ve değişim sürecinde bana değişim kodu (308980879) verildi. Seçtiğim...

18.09.2025 tarihinde matbutikk internet sitesinden 750312200 numaralı siparişi verdim. Ürün, internet sitesinde kargoya verilmiş olarak görünüyor ancak bu sipariş numarasıyla herhangi bir şekilde kargo takibi yapılamıyor. Siparişin teslimat adresi Ankara Sincan olarak belirtilmişti ve ödeme yöntemi ...

23 Eylül tarihinde Mat Butik’ten trençkot, bluz ve ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: 603564280. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim İzmir Karşıyaka adresine teslim edilecek ve ödemeyi kredi kartı ile 2750 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme neden...

Mat Butik’ten 11526 kodlu ürünü 2 hafta önce kredi kartı ile, toplam 920 TL ödeyerek sipariş verdim. Teslimat adresim Manisa Şehzadeler, Alaybey Mahallesi 701. Sokak No:56 Hıdır Apartmanı’dır. Ancak siparişim bugüne kadar teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Siparişimle il...

18 Ağustos 2025 tarihinde Mat Butik internet sitesinden “Siyah Aliz Sırt Dekolteli Elbise” (Ürün Kodu: 11631) siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Fatura numaram: MA22025000008629. Ürün tutarı 750 TL olmasına rağmen, vergi ve kargo bedeli eklenerek toplamda 820 TL ödeme yaptım...

Mat Butik’in internet sitesinden 111417554 numaralı siparişimle bir etek aldım. Ürünü sipariş verirken modelin arka dikişi fotoğraflarda çok dikkat çekmiyordu, ancak elime ulaştığında görünüşü hoşuma gitmedi ve içime sinmedi. Ürünü iade etmek istedim fakat WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sad...

Mat Butik üzerinden Ankara Sincan adresime online sipariş verdim. Sipariş numaram: 117946135. Toplamda iki ürün için 1250 TL ödedim. Siparişi oluşturduğumdan bu yana bir hafta geçti ve ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. İlk olarak ürünlerin kargoya verildiği söylendi fakat herhangi bir kargo hareket...

17 Temmuz’da Mat Butik’in Instagram’daki matbutikk hesabı üzerinden Aliz sırt dekolteli, sarı renk, s beden bir elbise siparişi verdim (sipariş numarası: 722407654). Ürünüm yaklaşık 1500 TL tutarındaydı ve ödememi banka kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm, kargo firmasının (DHL K...

24 Temmuz 2025 tarihinde Mat Butik’in online mağazasından elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 735239282. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Her sorduğumda “kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalandım ve bugün ise WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara hiç yanıt a...

Mat butikten bir takım sipariş verdim ve 6 gün boyunca ürünüm kargoya verilmediği için iptal ettim siparişi. İptal etmiş olmama rağmen ücret iademi gerçekleştirmediler. WhatsApp destek hattından iletişime geçtiğimde iademin yapıldığını söylediler ama kartıma bir para iadesi yapılmadı. Bankayla görüş...

Siparişim gelmiyor, verilen kargo numarası firmada böyle bir kargo yok olarak gözüküyor. WhatsApp destek numarasına yazdım, 'Hemen şubeye soralım.' dedi ve mesajlara geri dönmüyor. Mesajlara geri dönüş yapmayıp iade gerçekleştirmezlerse haklarında şikayette bulunup dava edeceğim. Bu, tüketici haklar...