Massimo Dutti hediye çeki

21 Şubat’ta Massimo Dutti’nin online mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişimi verdiğim tarihte ürün stokta görünüyordu ancak yaklaşık 20 gün boyunca herhangi bir kargo hareketi olmadı ve ürün gönderilmedi. 11 Mart’ta ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Daha da önemli...

02.01.2026 tarihinde Vadi İstanbul Massimo Dutti mağazasından 8 adet, 04.01.2026 tarihinde ise Nişantaşı Park mağazasından 3 adet olmak üzere toplam 11 parça ürün satın aldım. Ürünleri eve getirdikten sonra etiketlerinde yazan talimatlara uygun şekilde elde yıkama yaptım. Ancak 4 adet kazak, hiçbir ...

Massimo Dutti’nin online web sitesi üzerinden 16.01.2026 tarihinde deri Chelsea bot (1116/650/700) siparişi verdim, stoğa girmesini uzun süre beklediğim bu ürün 20.01.2026 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildiğinde ise tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Massimo gibi kurumsal ve lüks giyim mar...

19.10.2025 tarihinde Hilltown AVM Massimo Dutti mağazasından toplam 20.505 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım L beden erkek yün kazağı, ürünün üzerindeki talimatlara tamamen uygun şekilde, makinenin en hassas programında yıkamama rağmen aşırı derecede küçüldü ve L beden bir ürü...

09.10.2025 tarihinde Zorlu Center Massimo Dutti mağazasından 4.072 TL ödeyerek bir erkek kazak satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve üzerindeki yıkama talimatlarına harfiyen uyarak yıkamama rağmen, makineden çıkarır çıkarmaz kazağın ciddi şekilde çektiğini ve kullanımının neredeyse imkansız ha...

Massimo Dutti’nin online mağazasından aldığım gömleği 12.06.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü sadece birkaç kez giymeme rağmen kumaşın ya çürük ya da Dokuma tekniğinin kusurlu olduğunu gösteren ciddi bir problemle karşılaştım. Gömlekte dikey şekilde sökülmeler oluştu, ilk fark ettiğimde kendi kulla...

15/06/2025 tarihinde Palladium Massimo Dutti mağazasından satın aldığım 0666159071738 kodlu elbiseyi, aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ilk kez, makinenin hassas programında elde yıkama modunda yıkadım. Ancak elbise ilk yıkamada deforme oldu. Bunun üzerine ürünü, Küçükyalı Hilltown AVM Massimo Dutti mağa...

Arkadaşımdan aldığım Massimo Dutti markalı hediye ürünü değiştirmek için mağazaya gittim. Değişim süresinin 30 gün olduğunu ve 10 gün geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Halbuki arada geçen 10 gün zaten neredeyse bayram tatili ve arasıydı. Sistemin kendisini otomatik kapattığını, 2-3 ...

İstanbul Kanyon AVM Massimo Dutti Mağazasının Müşteriye Yaptığı Haksızlık! Merhabalar, 6 Şubat'ta şirket çalışanlarımdan biri için hediye kartı aldım ve bu masrafı şirkete yansıtmam gerekiyordu. Kanyon AVM'deki Massimo Dutti bayisine gittik, orada kasada arkadaşlara sordum, görevli arkadaş da hediy...

11/01/2025 tarihinde, henüz mağazalara stoğa girmemiş olan erkek siyah kuş tüyü montu, uzun süre Ankara mağazalarınızda bulamadığımız için online mağazanızdan satın aldık. 13 Ocak'ta elimize ulaşan montu eşim ertesi gün giyerek işe gitti. Sezon indirimleri zaten sitede mevcuttu fakat indirimsiz olan...

Nişantaşı Massimo Dutti'den geçen sene kot pantolon almıştım. Birkaç giyim ve yıkamadan sonra ağ kısmında açılma oldu. Hatalarını kabul ettiler. Değişim olacağını söylediler, yalnız geçen seneki fiyattan hediye çeki verebileceklerini söylediler. Ben de enflasyon farkından dolayı şu anda kot pantolon...

Massimo Duttiden mart ayında online olarak aldığım omuz çantasının derisi yıprandı ve fermuarı bozuldu. Bu çantayı mağazaya gidip teslim ettim. Dönüş yapacaklarını söyleyip gereken zamanda zaten dönmediler ben arayıp bir sonuca ulaştırdım. Bana bu fiyattan bir çanta alabileceğimi ya da başka bir ürü...

Arkadaşımın doğum günü için 1700 TL'lik online hediye çeki almak istedim. Defalarca denedim fakat 400 TL sepete attı. Yanlışlıkla almış bulundum. İletilmesi gereken saat ve günü doğum günü olan 7 Ağustos olarak belirledim. Hesabıma baktım, sadece 400 TL çekilmiş. Ben de Zara'dan hediye çeki aldım, t...

Online mağazadan satın aldığım hediye olduğunu belirttiğim ürünün hediye paketi yapılıp gönderilmesine rağmen içine hediye kartı koyulmamıştır. Hediyeyi aldığım kişiye fiyat gözüken belgeyle ürün teslim edilmiştir. Şimdi ürün değişimi ya da hediye çeki iadesi istediğimde yapamıyoruz cevabını alıyoru...

İncelemeye verilen ürün kayboldu. Eşimin Massimo Dutti'den hediye olarak aldığı bilekliği, kilit arızası sebebiyle incelemeye bıraktık. Bir süre sonra ürünün hazır olduğunu söyleyerek bizi aradılar. Şehir dışında yaşadığım için kargoyla göndermelerini istedim ancak olumsuz yanıt aldım. Ücretini beni...

Massimo Dutti'den hediye çekiyle almış olduğum ürünümü iade ettim. Hediye çekini kullandıktan sonra haliyle attım. İade ettiğim ürünün bedelini yüzlerce kere konuşmama rağmen asla tarafıma geri vermediler. Her konuşmamda derhal tarafıma yeni hediye çeki email olarak gönderileceği söylendi. Hayatımda...

Geçen yıl (2022 Kasım) bu zamanlarda Massimo Dutti'den bir ayakkabı aldım. Bir ay içinde ayakkabının aparatı koptu. Kauçuk tabanlı ve tüy detaylı kalın spor ayakkabıydı. Bir aylık ayakkabıyı geri almadılar ve ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bir yıl sonunda Hakem Heyeti kararını verdi ve '...

Online alışveriş ile bir hediye aldım. Satın alırken hediye paketi ve kartı ek olarak aynı tutarda bir değişim kartı seçeneği seçmeme rağmen ürün bir kağıda sarılmış ve gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda mail adresinize değişim için kart göndereceğiz dediler. Ertesi gün aradım bizde böyle ...

Sipariş numaram : 30086249887; 24 saat önce hediye çeki aldım ve teslim edilmesi gerekiyordu. Ve bir iş günü geçmesine rağmen dijital hediye kartı hala ürün teslim edilmedi. Elimde dekont ve fatura da mevcuttur. 24 saattir dijital hediye kartı teslim edilmiyor. Lütfen cevap verin. Aksi takdirde 6...