Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Hesap Askıya Alındı Ve Destek Yanıtı Yok

profile
Savaş
22 Şubat 04:31
173

İstanbul’da Martı Tag sürücü hesabım, yaklaşık iki ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama içinde bana herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, neden askıya alındığıyla ilgili de net bir bilgi paylaşılmadı.

O günden bu yana uygulama üzerinden destek merkezine onlarca kez yazdım. Her seferinde en geç 72 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen neredeyse hiçbir geri dönüş alamadım; sadece bir kez biriyle görüşme fırsatım oldu ve o görüşmede de sorunum net bir şekilde çözülmedi.

Hem sebebi açıklanmayan bir hesap askıya alma işlemi, hem de destek taleplerime dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Martı Tag sürücü hesabımın incelenerek, neden askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve haklı bir gerekçe yoksa hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Mart 00:47

Tag sürücü uygulamasında Martı şirketine kayıtlı hesabım yaklaşık dört aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Bu süre boyunca hesabım kapalı olmasına rağmen tarafıma yazılı ya da sözlü hiçbir açıklama yapılmadı ve defalarca uğraşmama rağmen kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım.

Defalarca dönüş beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme, inceleme sonucu ya da açıklama alamamam, firmaya olan güvenimi tamamen sarstı ve kendimi ciddi anlamda haksızlığa uğramış hissediyorum. Ne ile suçlandığımı, hesabımın neden kısıtlandığını bilmiyorum ve bu belirsizlik uzun süredir devam ediyor.

Artık bu firmaya güvenmediğim için tek talebim, Martı / tag sürücü sistemleri ve altyapılarında yer alan tüm kişisel verilerimin ve hesap bilgilerimin tamamen silinmesi ve tarafıma bu işlemin yapıldığına dair net bir bilgilendirme yapılmasıdır.

23 Şubat 09:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Askıya Alınan Martı Tag Sürücü Hesabım İçin Açıklama Talebi

profile
Emrah
18 Ocak 03:17
1.308

Martı Tag Sürücü Hesabım Bildirimsiz Olarak Askıya Alındı Ve Geri Dönüş Yapılmadı

profile
Abdulhakim
12 Şubat 15:48
457
marti-tag-surucu-hesabim-bildirimsiz-olarak-askiya-alindi-ve-geri-donus-yapilmadi-2.jpg
marti-tag-surucu-hesabim-bildirimsiz-olarak-askiya-alindi-ve-geri-donus-yapilmadi-1.jpg
1
Aydin sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Ve Uyarı Olmadan Hesabım Askıya Alındı

profile
Aydin
09 Şubat 20:53
1.272
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Martı Sürücü Hesabının Haksız Askıya Alınması Ve Uzun Süre Açılmaması

profile
İbrahim
04 Ocak 16:44
647
Benzer Şikayet Yaz