Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Maltepe Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastaneleri Fatura Ve Muhasebe Bölümü Hiçbir Şeyle İlgilenmiyor.

profile
27 Aralık 2023 23:42
4.337

Maltepe Üniversitesi Hastanesi'nde Çocuk Bölümü'nde 10'a yakın tedavimiz oldu, son 6 aydır faturalarımı alamıyorum. Faturalar, çocuk muayene olmasına rağmen annenin adına kesiliyor. Defalarca aramama rağmen muhasebe birimi, hasta hakları birimi hiçbir şekilde ilgilenmiyor, 'geri dönüş yapacağız' diyorlar ama geri dönüş yapmıyorlar. 20'ye yakın arama yaptım, defalarca tekrar ettim. Bu kadar iyi doktorlara sahip olup bu kadar kötü personeli olan başka bir kurum görmedim. En sonunda laf anlatmayı bıraktım, Sağlık Bakanlığı'na şikayet ettim; onlar da YÖK'e yönlendirdi. YÖK ve Maliye Bakanlığı'na CİMER üzerinden şikayet oluşturdum, artık oradan sonuç bekliyorum. En son 25.12.2023 tarihinde eşim yüz yüze görüşmek için gitti; bu sefer de Eylül ayından önceki faturaları göremiyoruz dediler. 'Biz sizi arayacağız' dediler, yine arayan soran yok. Kısacası, bu hastanede şikayet oluşturup hakkınızı arayabileceğiniz hiçbir birim yok. Hiçbir yetkili yok. En son burada şansımızı deneyelim dedik.

28 Aralık 2023 08:05 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhabalar, geri bildiriminize istinaden gerekli araştırmalar tarafımızdan yapılarak neticesi sizinle paylaşılacaktır. Hastanemizin tüm hizmetleri ile ilgili olarak Hasta Hakları Bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Arda
Arda
31 Aralık 2023 10:22

Eski faturanızı veremeyiz çünkü dönem kapandı diyorlar. Halbuki muayeneden 1-2 hafta sonra yazdığımda sallamadınız beni defalarca söylememe rağmen dönüş bile yapmadınız şimdi de o dönem kapandı, paranız gitti geçmiş olsun diyorlar :)

Merhabalar, şikayetiniz ile ilgili tarafınız ile görüşme sağlanmıştır. Konunun tekrarlanmaması adına gerekli aksiyonlar alınıyor olacaktır. Hastanemizin tüm hizmetleri ile ilgili olarak Hasta Hakları Bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. (Dahili:2010)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Şubat 2024 08:34
4.509
"Teşekkürler sorunum çözüldü"

profile
13 Kasım 2023 15:10
4.055

profile
06 Kasım 2023 19:24
6.626

Maltepe Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastaneleri Teşhis Konulmayan Deneme Tahtası Çocuklar

profile
03 Temmuz 2024 14:39
5.673
Benzer Şikayet Yaz