Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kuruyemiş Poşetlerinde Haksız Ücretlendirme Ve Dara Sorunu

Kuruyemiş Poşetlerinde Haksız Ücretlendirme Ve Dara Sorunu
Hasan
15 Haziran 21:28
891

Makbul Kuruyemiş ile çözemediğimiz bir sorunumuz var. Yemişleri koydukları poşetlerin en küçüğü 6 gram geliyor. Bu poşete kilosu 500 TL olan bir ürün koyduğunuzda, poşetin darası alınmadığı için 6 gram olan poşete 3,33 TL fazladan ödeme yapmış oluyorsunuz. Oysa kasada 0,5 TL'ye poşet satılıyor. Ben de kasadan 0,5 TL'ye poşet satın alıp, bu poşete ürün koyarken darasının alınmasını istiyorum. Ancak bunu yapmak istemiyorlar. 0,5 TL'lik poşeti, aldığınız ürünün kilogram fiyatına bağlı olarak fahiş fiyata satıyorlar ve bu konuda tartışmaktan çekinmiyorlar. Durumu bölge müdürlerine, genel müdürlüğe ve zabıtaya bildirdim. Haksız olduklarını bilmelerine rağmen darayı almamakta ısrar ediyorlar. Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildireceğim. Bu haksız bir uygulamadır ve tüketiciyi mağdur etmektedir.

16 Haziran 09:39 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.

Hasan
16 Haziran 12:19

Makbul bölge sorumlusu Merhem bey tarafından arandım, bana has olmak üzere poşetlerin darasını alacaklarını söylediler. Ancak ben bunun benimle alakalı bir durum olmadığını ve mevzuata aykırı davrandıklarını belirtmeme rağmen, zabıta tarafından denetlendiklerini ve bunun bir sorun olarak görülmediğini tarafıma iletti. Ben ise bunun hala devam eden bir sorun olduğunu düşünmekteyim. Terazilerin -6 gr kalibrasyonu yapılmalı. Ya da dara manuel olarak alınmalıdır. Haklı olduğumu düşündüğüm bu konunun takipçisi olacağım. Merhem beye kibar ve anlayışlı davranışı için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

13 Şubat 2024 20:56
2.575
3
Emre sonucu yetersiz buldu

Makbul Gıda'da Ürün Kalitesi Ve Hizmet Sorunları

20 Nisan 02:10
4.266
Makbul Gıda'da Ürün Kalitesi Ve Hizmet Sorunları

Şeyma
06 Ekim 2023 10:31
968
5
Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bayram
23 Temmuz 2023 17:20
4.061

Dilan
15 Mart 14:09
2.256
Benzer Şikayet Yaz