Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Telafi Beklentisi: Güven Sarsan Bir Alışveriş Deneyimi

profile
09 Aralık 2025 15:40
663

24 Kasım tarihinde Magnet Bastır web sitesi üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında çerçeve siparişi verdim. Sitede 'ertesi gün kargoya verilecek' ibaresi yazdığı için buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim.

Yaklaşık 20 gün boyunca 3–4 kez 'Siparişim nerede?' diye sordum, her seferinde sadece yoğunluk bahanesiyle geciktiği ve en yakın zamanda gönderileceği söylendi. Bugün son olarak ya ürünü göndermelerini ya da ücret iadesi yapmalarını talep ettim. Bunun üzerine sadece ücret iadesinin muhasebeye iletildiği söylendi. Tüm bu süreç boyunca ne bir özür ne de yaşatılan mağduriyete dair en ufak bir mahcubiyet ifadesi duymadım, aksine aşırı özgüvenli, umursamaz ve dalga geçer gibi bir üslup ile konuşuldu.

MAG3829NET numaralı siparişim için öncelikle ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı şekilde iadesini, ayrıca süreç boyunca sergilenen üslup ve yaşanan mağduriyet için firma tarafından bir telafi ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.

geciken-siparis-ilgisiz-musteri-hizmeti-ve-telafi-beklentisi-guven-sarsan-bir-alisveris-deneyimi-3.jpg
geciken-siparis-ilgisiz-musteri-hizmeti-ve-telafi-beklentisi-guven-sarsan-bir-alisveris-deneyimi-2.jpg
geciken-siparis-ilgisiz-musteri-hizmeti-ve-telafi-beklentisi-guven-sarsan-bir-alisveris-deneyimi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdur Ediliyorum

profile
27 Kasım 2025 06:29
967

Ödemesini Yaptığım Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi

profile
04 Aralık 2025 19:12
985
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Oyalayıcı Yanıtlar Alıyorum

profile
03 Aralık 2025 13:53
957

Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Ve Sürekli Oyalayıcı Mesajlar Alıyorum

profile
27 Kasım 2025 23:34
681
siparisim-bir-haftadir-kargoya-verilmedi-ve-surekli-oyalayici-mesajlar-aliyorum-2.jpg

Verilen Sürede Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet

profile
25 Kasım 2025 20:33
976
Benzer Şikayet Yaz