Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Luxell Marka Set Üstü Ocaktan Patlama Sesi

profile
Fatih
22 Temmuz 2023 09:41
929

Luxell marka set üstü ocak aldık. Son 1 haftadır ocağı açtığımızda küt diye patlama sesi geliyor ürkütücü şekilde yetkili servise ulaşamadım arıyorum arıyorum müşteri hizmetlerini de arıyorum sebepsiz hat kesiliyor kaç gündür. Desteklerinizi bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

31 Temmuz 2023 08:54

Luxell marka set üstü ocak aldık. Son 1 haftadır ocağı açtığımızda pat diye patlama sesi geliyor ürkütücü şekilde. Yetkili servise ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinden tarafıma servisin 3 gün içinde geleceğini bu süre içinde ocağı kullanmamam gerektiği söylendi lakin bir hafta on gün geçmesine rağmen gelen olmadı şu an mağdur bir şekilde servisin ne zaman geleceğini bekliyoruz bir an önce bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

22 Temmuz 2023 09:30

Luxell marka set üstü ocak aldık son 1 haftadır ocağı açtığımızda küt diye patlama sesi geliyor ürkütücü şekilde yetkili servise ulaşamadım arıyorum arıyorum müşteri hizmetlerini de arıyorum sebepsiz hat kesiliyor kaç gündür. Desteklerinizi bekliyorum...

profile
1 Destek
22 Temmuz 2023 10:09 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Fatih
Fatih
24 Temmuz 2023 16:43

Teşekkür ederim

Fatih
Fatih
31 Temmuz 2023 12:27

Luxell marka set üstü ocak aldık. Son 1 haftadır ocağı açtığımızda pat diye patlama sesi geliyor ürkütücü şekilde. Yetkili servise ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinden tarafıma servisin 3 gün içinde geleceğini bu süre içinde ocağı kullanmamam gerektiği söylendi lakin bir hafta on gün geçmesine rağmen gelen olmadı şu an mağdur bir şekilde servisin ne zaman geleceğini bekliyoruz bir an önce bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Fatih
Fatih
02 Ağustos 2023 14:45

Günler sonra 01,08 2023 tarihinde servis geldi elinde malzemesi olmadığı için bir şey yapılmadı yarin başka bir ekibin geleceğini söyledi. Bir gün sonra gelenler ocağın musluğunun değişmesi gerektiğini fakat garanti kapsamı dışında değişim olacağını müşteri kaynaklı olduğunu söyledi itiraz etmeme rağmen maalesef bir ocak musluğu için 650 TL ödeme yaptık. Ürün tamirinin hem garanti dışında yapılması hem de servisin sağladığı yedek parçaların dışarıya göre daha pahalı olması marka için düşündürücü Bilginize

Fatih
Fatih
02 Ağustos 2023 16:57

Ve maalesef ocaktan sökülülen vidaların bazılarını ve ocağı tezgaha sabitleyen aparatları takmadan yapılan bir işçilik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tolga
20 Mayıs 2024 14:36
1.101
Luxell Yetkili Servisine Ulaşılamıyor
Luxell Yetkili Servisine Ulaşılamıyor

profile
Tuncer
20 Mayıs 2024 13:59
789
1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nilüfer
05 Mayıs 2025 18:10
870
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hamza
27 Şubat 2025 15:26
596

profile
Erkan
25 Haziran 2024 19:22
2.102
Benzer Şikayet Yaz