Leke Büyüyen Ayakkabı Ve İade Sorunu

In Street mağazasından 19.09.2024 tarihinde 1.499,99 TL değerinde Lumberjack marka ayakkabı aldık. Ürünün üzerinde nokta şeklinde bir şeke olduğunu fark ettik 2-3 kez kullanım sonucu ayakkabıda görünen leke büyüdü. Aynı gün FLO'dan aldığımız bakım ürünüyle çıkar mı acaba diye temizledik ama çıkmadı ve çıkmadığı gibi ayakkabının rengi de soldu. Mağazaya götürdüğümüzde değişim yapabileceğimizi söylediler ama beğendiğim bu ayakkabıdan yoktu ve diğerlerinin üzerine beğenmediğim halde ücret ödemem gerekecekti. Sadece 2-3 kez giydiğim ayakkabının bu hale gelmesinde kesinlikle kullanım hatası olmadığının farkındayım. Ürünü incelemeye gönderilmesini talep ettik ve ürünün geri geleceğini illaki değişim yapmamızın daha iyi olacağını belirttiler. Aynısı olsa zaten değiştiririm beğenerek aldım aynısı kalmamış, üstüne para vererek beğenmediğim bir ürünü niye alıyım. Sonrasında ürün incelemeye gitti ve üretim hatası görülmedi değişim de iptal edildi. Ya ürünün aynısıyla değişimini ya da paramın iadesini istiyorum. Açıkçası Lumberjack markasının ürettiği ürünün arkasında durmayan bir marka olmasına çok şaşırdım...