to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeynep C*****
Telefon: [Telefon Numaranız]
E-posta: z************@gmail.com
Tarih: 29.04.2025
Yalova Lüks Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü’ne,
Konu: Sürekli Yaşanan Sefer Gecikmeleri Hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
Gebze – Yalova ve Yalova – Gebze güzergâhlarında düzenli olarak seyahat eden bir yolcunuz olarak, seferlerinizin sürekli olarak geç kalkması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti tarafınıza iletmek istiyorum.
Daha önce Gebze’den Yalova’ya yaptığım yolculukta yaklaşık yarım saatlik bir gecikme yaşandı. Aynı şekilde, Yalova’dan Gebze’ye dönüşümde de benzer sürede bir gecikme meydana geldi. Bugün için saat 19.00’a aldığım bilete rağmen otobüsün 19.45’te geleceği bilgisi verildi. Öncesinde de iki saatlik bekleme yaşadığım bir durum olmuştu.
Bu gecikmeler, kişisel programımda ciddi aksamalara yol açmakta; zaman kaybına, strese ve fiziksel rahatsızlığa neden olmaktadır. Özellikle bu hatta sık seyahat eden biri olarak, sefer saatlerine riayet edilmesini ve gecikme yaşanacak durumlarda yolcuların daha açık ve zamanında bilgilendirilmesini önemle talep ediyorum.
Yaşanan aksaklıkların dikkate alınarak gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
26 Ocak Pazar saat 19.25'e Lüks Yalova Turizm'den Düzce-Ankara arası bilet aldım. 19.17'de Düzce otogarındaydım. 19.30'a kadar peronda bekleyip otobüs gelmeyince gişeye uğradım. Otobüsün erken çıktığını söyleyip geçtiler, sanki bir problem yokmuş gibi. Ben oradayken bir yolcu daha gelip aynı seferi ...
28 Ağustos 2025 tarihinde Ankara–Yalova 00:30 seferi ile Lüks Yalova Seyahat firmasını kullandım. Otobüste görevli yaşlı muavinin yolculuk boyunca sergilediği tavır ve davranışlardan dolayı oldukça rahatsız oldum. Hizmet sektöründe çalıştığının ve firmanın temsilcisi olduğunun farkında olmayan bir ü...
22.08.2025 tarihinde, Lüks Yalova firmasının 77 AAd 007 plakalı aracı ile Yalova’dan İzmit Otogarı’na gitmek üzere saat 14:00’te hareket etmesi gereken seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, 14:00’te kalkması gerekirken 14:50’de Yalova acentesine vardı ve Çiftlikköy Belediyesi önünde ise 15 dak...
Yaklaşık 1 aydır Lüks Yalova'nın Gebze-Yalova hattındaki 19:00 seferlerinde sürekli olarak 30-45 dakika arası gecikmeler yaşanıyor. 03.09.2025 tarihli...
13 Ekim 2025 sabahı saat 05.55’te Sakarya Otogar’dan Yalova’ya gitmek üzere Lüks Yalova Seyahat’ten 25P00VMPY PNR kodlu otobüs bileti aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firmanın internet numarasını, Yalova ve Adapazarı şubelerini defalarca aramama rağmen...
Yorumlar