to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan günü saat 18:20 kalkışlı Lüks Yalova Seyahat Gemlik–Sakarya seferi için Gemlik terminalinden 570 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet alırken gişedeki görevliye özellikle tekli koltuk ve cam kenarı istediğimi defalarca söylememe rağmen, bana otobüsün orta bölümünde yer alan 17 numaralı koltuk verilmiş.
Otobüse bindiğimde koltuğun tekli ve cam kenarı olmadığını gördüm. Gişe görevlisi kontrole otobüse geldiğinde, kendisine şoförün yanında cam kenarı tekli koltuk istediğimi tekrar söyledim ancak bana hiçbir şey yapamayacağını, başka koltuk kalmadığını ve biletin değiştirilemeyeceğini iletti. Otobüsten inersem biletimin yanacağını söyledi. Buna rağmen, otobüs şoförü bilet ücretimin iade edilmesi gerektiğini dile getirdiği halde gişe görevlisi ısrarla bir şey yapamayacağını söyleyerek yardımcı olmadı.
Eğer başta talep ettiğim özelliklerde koltuk olmadığı açıkça söylenseydi, başka bir firmadan bilet alma şansım olurdu. Bu tutum nedeniyle mağdur oldum ve firmanın kurumsal itibarının bu şekilde zedelendiğini düşünüyorum. İlgili gişe personelinin yolcuya karşı daha şeffaf, dikkatli ve çözüm odaklı davranması için uyarılmasını ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Lüks Yalova turizm ile 1 Mayıs 2023 23:20 tarihinde seyahat ettim. Sefer maalesef rötarlı geldi. 20 dakika kadar soğukta beklemek durumunda kaldım, çünkü belediye durağından bindim. Otobüse bindim ancak özellikle cam kenarı aldığım yeri ve konumu başkasına vermişler neyse dedim alternatif bir yere g...
Sayın Lüks Yalova Seyahat Yetkilileri, 14.02.2025 tarihinde, Bucak Otogarı - Bursa Otogarı seferine ait Lüks Yalova Seyahat otobüsünde yapmış olduğum yolculuk sırasında ciddi şekilde rahatsız oldum ve olumsuz bir deneyim yaşadım. Yaşadığım durumu size aktarmak istiyorum: Otobüse ilk bindiğimde, k...
22 Kasım 2025'de Yalova’dan Bursa’ya 06.15 seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım, 21 numaralı koltukta yolculuk yapacaktım. 06.15’te kalkması gereken 33072253** numaralı sefer, yaklaşık 35–40 dakika rötarlı olarak 06.50 civarında geldi. Yaklaşık 50 dakikalık yolu da 75 dakikada gittiler ve terminall...
22.06.2024 tarihinde 17.45 saati için Osmaniye'den Bursa'ya gitmek üzere Kamil Koç online üzerinden bilet aldım. 35 numara tekli koltuk görünüyordu ve kalan tek tekli koltuktu. Şubeyi aradım teyit ettim, onayladılar. Fakat saatim gelip otobüse bindiğimde 35 numaranın arka dörtlüye denk geldiğini gör...
21 numara Cam kenarı almama rağmen başka birisi yerimde oturuyor. Şoföre ilettim konuyu glt kendin kaldır muavin yok diyerek ilgilenmedi böyle kötü bir yolculuk olamaz. Bir daha Özkaymak firmasıyla asla yolculuk yapmam. Otobüs hareket etmeden 10 dakika önce söylememe rağmen, otobüs hareket edince dü...
Yorumlar