to read complaints and reviews, or file yours. 
03/10/2024 tarihinde saat 15:49:21’de, Ankara’dan Fransa’ya giderken TEM Akyazı girişinden Kuzey Marmara Otoyolu’na girdim ve Kurnaköy 2 çıkışından çıktım. Otoyol üzerindeki tüm geçiş ücretlerini peşin ödememe rağmen, Kuzey Marmara Otoyolu’nda herhangi bir ödeme noktası, gişe, otomatik ödeme cihazı veya görevli bulamadım. Çevremdekilere sorduğumda, çıkışta gümrükte ödeme yapabileceğim söylendi. Edirne Kapıkule gümrük çıkışında da görevli polis borç görünmediğini belirtti, ayrıca ödeme yapmak için tekrar bürolara döndüm fakat yine ödeme imkanı sunulmadı. Tüm bu süreçler gümrük kayıtlarında mevcuttur.
Yurt dışında olduğum için e-Devlet üzerinden sürekli kontrol ettim, fakat herhangi bir borç görünmedi. Hiçbir şekilde SMS, e-posta veya posta yoluyla bilgilendirme almadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, ancak 0800’lü numara yurt dışından aranamıyor ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Sonrasında, tamamen tesadüfen bir arkadaşımın uyarısıyla, 15/08/2025 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu’nun web sitesine girdim ve 280 TL olan geçiş ücretinin 10 ay sonra 1400 TL’ye çıktığını gördüm. Herhangi bir ek ücret, faiz veya ceza bilgilendirmesi yapılmadı.
Ben borcumu zamanında ödemek isterdim, ancak bilgilendirilmediğim ve ödeme imkanı sunulmadığı için mağdur edildim. Bu durumun düzeltilmesini, asıl geçiş ücretinin tahsil edilmesini ve haksız yere uygulanan ek ücretin iptalini talep ediyorum. Şikayetimin takipçisi olacağım ve gerekirse tüm resmi mercilere başvuracağım. Plakam: Dr. 444 pv.
7 Ağustos 2025 tarihinde 34 EUZ 362 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’ndan geçiş yaptım. Geçiş ücreti olarak 765 TL olması gerekirken, yaklaşık iki ay sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan borcumun 7.844 TL’ye çıktığını öğrendim. Ne telefonla, ne e-posta ile ne de posta yoluyla tarafıma herhang...
03.03.2024 tarihinde 19:36:27 saatinde KURNAKÖY2 konumu olarak gözüken alanda Geçiş Bedeli 145,00 TL, Ceza Bedeli 580,00 TL, Toplam Tutar 2.182,91 TL ödeme olarak yansıyan Kuzey Marmara Anadolu kısmında ki borcum ile alakalı hiçbir bilgilendirme yapılmadı! Bilgilendirmeden ziyade HGS bakiyemde önces...
23.07.2023 tarihinde 34 *** 834 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu Akyazı gişesinden giriş, Kurnaköy gişesinden çıkış yaptım. Aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra, bugün otoyol adına arayan bir kişi tarafından aranarak, bu geçişe ait 1.894 TL tutarında bir ceza borcum olduğu ve ödemem gerekti...
20 Haziran 2025 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu’ndan 61KV454 plakalı aracımla Karasu’dan giriş, İstanbul’dan çıkış yaptım. Geçiş ücreti 300 TL olması gerekirken, tarafıma 1.600 TL olarak bildirildi. Bildirimi alır almaz, ceza ve icra işlemi olmaması için 1.600 TL’lik ödemeyi PTT üzerinden zamanında ...
22-09-2023 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu üzerinde 4 adet, toplam 28.5 TL tutarında ihlali geçiş yapmışım. Bu ihlali geçişleri e-Devlet'te göremedim, hatta 29-09-2023 tarihinde aracımı satarken de karşıma çıkmadı. Bu ihlali geçişlere 4 katı ceza uygulanarak borcum 145 TL'ye çıkarılmış ve icra takib...
Yorumlar