Teslim Edilmemiş Kart Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kartım için gönderi takip ekranında 19.06.2026 tarihinde 09.00-18.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, saat 18.05 olduğunda ne herhangi bir arama aldım ne de kart teslim edildi. Teslimat yapılmamasına rağmen sistemde gün içinde teslim edileceğine dair bilgi görünmeye devam etti ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde cevap alamadım, durumumla ilgili bilgi edinemiyorum. Kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

Kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve belirtilen teslim saatine uyulmamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum. Gönderi takip numaram: 5000*******91.